airguns.lt

Vieta Parūkymui => Medituojam => Temą pradėjo: Audrius 2016.03.30-17:47:49

Antraštė: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.03.30-17:47:49
Noriu užvesti diskusiją dėl vartotojų teisių  gynimo padėties ir galimybių Lietuvoje.
Turbūt visi  kasdien ar beveik kasdien esame pirkėjai, vartotojai.  Kokias turime teise ir ar jos nepažeidžiamos? Ar giname pažeistas teise?  O gal atsiras tarp mūsų ir  pardavėjų? Gali gautis visai smagi diskusija.
Pats pradedu kaupti patirtį šioje srityje, tad būtinai pasidalinsiu savo žiniomis.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.03.30-19:22:21
Pagal ES taisykles visada turite teisę į nemokamą, ne trumpiau nei 2 metus galiojančią garantiją. (http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_lt.htm)

t.y. kai raso garantija 1 metai ar senukai kokiam sh.. 6 men. visa tai nesamone , imat ir nesat atgal, viska priima ir keicia.  Ir tai reikia daryt, kad maziau shlamsto pardavinetu :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.03.30-20:44:52
Visiškai pritariu Žaliui: minimalus garantijos terminas apibrėžtas CK 6.338 str. 2 d. , tai yra, 2 metai nuo daikto perdavimo pirkėjui ir pardavėjas jo mažinti negali. Šis terminas pirkimo - pardavimo sutartyje gali būti numatytas ir ilgesnis, bet jokiu būdu ne mažesnis.
CK 6.362 str. 1 d. numato 14 d. terminą  keisti prekę - ši  teisė  nesiejama su daikto trūkumu, t.y. pirkėjas neprivalo pasiaiškinti prieš pardavėją, nurodyti daikto gedimus ar trūkumus ir, tiesiog- nepatinka.
Yra konkreti byla 3K-3-252/2013: pirkėjas prieš skytech.lt. Aukščiausias teismas palaikė pirkėją ir labai aiškiai išdėstė terminus.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.03.30-20:45:49
Turiu patirtį savo teisių apgynime su buvusiu Snoro lizingu, kai jie baiginėjo savo veiklą. Tuo metu pirkau kažkokias prekes lizingu ir buvau pasidaręs automatinį mokėjimą į jų nurodytą sąskaitą. Kai jiems atėjo liūdnos dienos, sąskaitą užblokavo ir pavedimai nenuėjo. Po pusmečio "prabudo", atsiuntė grasinimus + paskaičiavo delspinigius. Bandžiau aiškintis, važiavau į Vilnių, bet man labai arogantiškai buvo paaiškinta, jog "vistiek turėsit sumokėti", bet jie nežinojo su kuo turi reikalų  ;D. Aš surašiau raštą chronologine tvarka tiesiai Snoro lizingui, su kopija vartotojų teisėm ir kopija centriniam bankui.
Po savaitės gavau atsakymą iš vartotojų teisių, aišku buvo prirašyta daug beletristikos, remiantis kažkokiais ten įstatymais jie pranešė, kad Snorui rekomendavo susitarti su manim geranoriškai. Po to atėjo laiškas iš centrinio banko, kur taip pat buvo nurodyta, kad rekomendavo su manim susitarti taikiai. Na ir finale atėjo laiškas iš Snoro lizingo, kuris vienu sakiniu parašė, jog sutinka man neskaičiuoti jokių netesybų ir mandagiai paprašė atlikti eilinius mokėjimus :).
Šiaip priklauso nuo situacijos, bet jeigu akivaizdžiai prekės ar paslaugos tiekėjas p*sa protą, aš ramiu veidu išklausau ir pasinaudoju savo teisėm.
Žmonai irgi buvo, kai buvę darbdaviai sugalvojo atleisti iš darbo ir nesumokėti atlyginimo. Ji irgi pasinaudojo savo teisėm ir gavo dviejų atlyginimų dydžio sumą. Nuskambėjo per visą rajoną, ne ant tų pataikė  ;D 8)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.03.31-08:39:00
Galiu pridurt, kad vartotoju teises tikrai ginamos. Paciam yra teke turet reikalu su mezonu, atrodo beviltiska valdiska kontora... problema buvo specifine ir paprastas vartotojas turbut nebutu ir suprates. nusibodo man tiem ju "specialistam" aiskint kas pas juos negerai, nieko daug nesigincyjas surasiau labai baisu laiska vartotoju teisem, po 2 dienu patys mezoncikai paskambyjo ir pasiule nutraukt sutarti (to ir siekiau). po keliu valandu paskambyjo is teisiu irpasiteiravo ar viskas gerai ar sutarem. tuo ir baiges.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Fedia 2016.03.31-08:52:13
Panašiai man buvo kai Tele-2 per savo žioplumą man norėjo virš 100lt sąskaita įpaišyti. Situacija tokia,kad baigėsi mano interneto limitas ir pradėjo eiti mokamai MB (kurių įkainis gerokai padidintas) ko pasekoje,mėnesio gale parėjo riebi sąskaitėlė. Nuėjau į saloną pradėjo aiškint kad pats neseku kiek sunaudoju ir t.t. Nors jų pačių puslapy aiškiai parašyta kad ateina įspėjančios žinutės kada baigiasi MB. Tada prasidėjo skambinėjimas,po gal 3 skambučiu ir gero mėnesio atsiprašė ir anuliavo skolą.
Analogiškai po metų atėjo vėl laiškas iš Tele-2 kad esu jiems skolingas nuo 2012m apie 80eu ir man skaičiuojami delspinigiai. paskmabinau aiškintis,sako turėjau sutarty kurią nutraukiau ankščiau laiko ir man dabar reik susimoket už kažkokius skambučius į užsienį. Paprašiau įrodymu,išklotinės sutarties kopijos ir t.t. ir kol negausu nei cento nemokesiu. tai užregistravo kžkokiam savo skyriuje tyrimui ir po 2 mėnesių paskambino ir atsiprašė,psirodo jokios skolos nebuvo ir viskas buvo sumokėta.
Padariau išvada kad arba jie ieško durniu kad užsidirbt papildomai,arba jie patys durniai ir darbuotojai nekompetentingi. Dar ir drauge išdūrė ant 40lt,bet toji nėjo aiškintis ir sumokėjo...

O,kas liečia garantijas tai,nežinojau kad privalo būti tokia ilga,bet pvz kokia Norfa kokiam mikseriui irgi privalo suteikt 2m garantija? nes būna pasakyta kad tik 6mėn. o,ir kai žinot kokiom prekėm privalo būti suteikta?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.03.31-09:33:52
Mano atvejai susiję su nekokybiškų mobiliojo ryšio telefonų Samsung įsigijimu.
1)  UAB "Novanet" t.y. "Fortake" Kaune, Savanorių pr. 214 pirkau Samsung gS 3 mini. Sugedo 1 kartą praėjus 4 mėn.- taisiau (sudėtingi litavimo darbai), sugedo 2- taisiau (pagrindinės plokštės keitimas), sugedo 3 kartą- susirinkau visus popierius ir nunešiau į parduotuvę- turėkit ir grąžinkit pinigus. Mane gražiai priėmė, maloniai,  davė pasirašyti popieriuką, "pirma patikrins servisas, o tada jums pervesime pinigus į sąskaitą, važiuoti į kauną nereikės". Bendravau su Julium Gyliu (jei susidursit su juo, atsargiai - puikiai meluoja...) Po savaitės paskambina - sutaisėm, gali pasiimti. KĄ????? Aš gi prašiau  grąžinti pinigus. Žvengia į akis- dabar post faktum, rašto juk nepalikai... Skundžiau Vartotojų teisių apsaugos tarnybai. Atminkit, valdiška įstaiga dirba valdiškai... Fortakas parašė, kad aš pirma prašiau suremontuoti, o paskui tik raštu prašiau pakeisti.. Ir prakišau. Dabar baiginėju ieškinį teismui.
Moralas: yra problema, susirašot RAŠTĄ ir pateikiat pardavėjui, būtinai du egzempliorius, kad ant antro uždėtų gavimo antspaudą ir pasirašytų, nurodytų gavimo datą. 
Iš šio reikalo turiu minusą virš 150 eur vien už telefoną.

2) rde.lt žmonai pirkom samsung s5 neo, dar vadybininkė įkalbėjo nusipirkti papildomą garantiją. Viso apie 400.  Po mėnesio jis pradėjo "kliurksėti". Įdedu nuorodą: https://m.youtube.com/watch?v=VUATFfC7eIY (https://m.youtube.com/watch?v=VUATFfC7eIY)
 Pridaviau remontui - pakeitė kažkokias dvi detales. Atsiėmiau ir jis toliau kliurksi... Tada su raštu išsiunčiau telefoną į rde, reikalaudama grąžinti pinigus arba pakeisti telefoną (kad jiems būtų lengviau suprasti gedimo pobūdį, pridėjau video). Reakcija- 0. Skambinėjau, atsakymas- pranešime vėliau. Taip ir negavau jokio atsakymo. Kreipiausi į Vartotojų teisiu apsaugos tarnybą. Tada pradėjo skambinėti iš rde ir įrodinėti, kad jokio gedimo nėra. Chamai kaip ir fortake...
Nei telefono, nei pinigų nuo 2015 m gruodžio vidurio.

Va, tokie reikalai.  Turiu norą su šiais atvejais pasiekti  LAT.
 Prieš perkant siūlau pasidomėti  informacija apie pardavėjus. Aptikau puslapį rekvizitai.lt- aišku, kai jau įklimpau:)
Viešinimas irgi yra tam tikras ginklas ir tokie verslininkėliai turi būti nubausti vien tuo, kad pas juos neperkama.
http://rekvizitai.vz.lt/imone/mk_trade_lt/atsiliepimai/ (http://rekvizitai.vz.lt/imone/mk_trade_lt/atsiliepimai/)
http://rekvizitai.vz.lt/imone/uab_novanet/atsiliepimai/ (http://rekvizitai.vz.lt/imone/uab_novanet/atsiliepimai/)


Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.03.31-09:46:47
O,kas liečia garantijas tai,nežinojau kad privalo būti tokia ilga,bet pvz kokia Norfa kokiam mikseriui irgi privalo suteikt 2m garantija? nes būna pasakyta kad tik 6mėn. o,ir kai žinot kokiom prekėm privalo būti suteikta?
[/quote]

CK 6.338 str.  5 d. Kai sutartyje nustatytas trumpesnis nei dveji metai daikto kokybės garantijos terminas ir daikto trūkumai nustatyti pasibaigus šiam terminui, tačiau nepraėjus daugiau kaip dvejiems metams nuo daikto perdavimo dienos, pardavėjas atsako už daikto trūkumus, jeigu pirkėjas įrodo, kad trūkumas atsirado iki daikto perdavimo arba dėl iki daikto perdavimo atsiradusių priežasčių, už kurias atsako pardavėjas.
Gaunasi, kad reikia įrodinėti daikto trūkumas atsirado iki daikto perdavimo. Jau kažkokia painiava:) Prieš tai minėtoje LAT nutartyje pasisakoma, kad pardavėjas negali varžyti pirkėjo teisių ir trumpinti įstatymais numatytą garantinį terminą.

Dar svarbūs momentai:
6.363 str. 8. Pirkėjas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis. Pirkėjui nutraukus sutartį dėl daikto netinkamos kokybės, pardavėjas privalo grąžinti sumokėtą kainą. Netinkamos kokybės daikto grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui. Pardavėjas, grąžindamas pirkėjui sumokėtą kainą, neturi teisės iš jos išskaičiuoti sumą, kuria sumažėjo daikto vertė dėl jo naudojimo ar daikto išvaizdos praradimo arba dėl kitokių aplinkybių.

11. Jeigu neįrodoma kitaip, daikto trūkumai, išaiškėję per 6 mėnesius nuo daikto perdavimo, laikomi buvusiais perdavimo metu, išskyrus atvejus, kai tai yra nesuderinama su daikto ar jo trūkumo pobūdžiu. DĖMESIO- šiuo atveju pardavėjas privalo įrodinėti, kad pardavė gerą daiktą, o ne pirkėjas, kad nusipirko šlamštą (LAT „daikto kokybės neatitikties šešių mėnesių termino prezumpcija“ )
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Linuks 2016.03.31-09:55:34
Ar gražinimas per 14d. galioja visoms prekėms? Aš buvau supratęs, kad tai tik drabužiams, baldams ir t.t.  arba jeigu prekė pirkta internetu. Buvau nusipirkęs labai nekokybiškas ausines, pasiskaičiau, tada supratau kad gražinti negalėsiu, pardaviau pusvelčiui...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.03.31-12:35:05
as labai sekmingai grazinau web kamera uz lietuviska kaina pirkta, panaudojas, kol geresne keliavo uz normalia kaina is anglijos :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.03.31-13:01:33
Ar gražinimas per 14d. galioja visoms prekėms? Aš buvau supratęs, kad tai tik drabužiams, baldams ir t.t.  arba jeigu prekė pirkta internetu. Buvau nusipirkęs labai nekokybiškas ausines, pasiskaičiau, tada supratau kad gražinti negalėsiu, pardaviau pusvelčiui...

Detalizuoja mažmeninės prekybos taisyklės http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=479161 (http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=479161)
"17. Vartotojo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka, įsigijus šias prekes:"
O sąraše beveik visos prekės:)  KAI PARDAVĖJAS SUTINKA :) :)   Nors jeigu pažiūrėsime jau minėtą LAT nutartį, ten tokios diskrecijos pardavėjui nesuteikta.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.01-10:18:54
Be telefono neapsieisiu, tad klausimas.  Kaip ir iš ko pirkti telefoną, kad ateityje neturėti problemų?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: sauram 2016.04.01-10:29:12
Teko is bites pirkta telefona remintuoti. Tiksliau jie nesismulkino paeme perkele duomenis is sugedusio i nauja aparata ir visi reikalai 👍 zinau dar viena airguneri ir tokiu pat budu bite padare
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: liova 2016.04.01-12:49:26
Reikia pirkti flagmana, kuris be vargo praeina visus testus. Visa kita - taupantiems. Taip pat gana zenkliai situacija pagerina Cyanogen.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: arcius78 2016.04.01-15:06:25
Man asmeniskai vartotoju teises nepadejo,pasake gad neturi tokiu ekspertu kurie nustatytu padaryta broka.
Pirkau pakeliamus vartus,firma Oferta kitaip vadinami langu meistras,paskui tik atsipeikejau pasiskaitinejas internete kad jie yra paskutiniai aferistai.
Sumekejau avansa,po menesio atvaziavo sumontavo.Nuvazuoju paziureti o tie vartai neatsidaro ciut dviese atidarem o kai atidarem issirakino visi rolikai, vartai neuzsidarineja,skyliu i paneles prigreziota,tarpai tarp gumu sviecia,makroflekso kur pusta kur nepusta visur kreiva sleiva.
Puse metu vaiksciojau ir maldavau kad sutvarkytu,tada rastiskai juos informavau  10d praejo atsakymo jokio.
Pasamdziau kita firama pakeite kitus vartus.
Praitais metais skambina is ofertos (buvo praeja du metai) ir sako jus nesumokejot uz vartus, pasakiau kad nemokesiu,naglai atreze kad atvaziuos ir issiims vartus,atsakiau jusu vartai siuklyne vazuokit pasiimsit.
Tuo ir baigesi musu pokalbis,nezinau ka jie galvoja?? gal paduos mane i teisma. :-X
Patarimas- prie sutarties turi buti darbu prieimo aktas,jai jusu netenkina atlikti darbai nepasirasykit ir nemokekit pinigu.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: elmaras 2016.04.01-17:53:05
Tavo atveju manau kad vartai buvo gal ir geri bet va montuotojai grybai,o ta firma matyt savu neturi o samdo kurie pigiau sumontuos ir renka tokius prie alubario  ir rezultatas galutinis toks ir iseina.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: arcius78 2016.04.01-19:20:16
Turi savus montuotojus,aisku jie keiciasi kas menesi  :) cia is tokiu firmu,kur labai intelektualus mastymas,ateikit vergai padirbti nemokamai,nes mes jums duodam darbo ir jus turit mums zemai lenktis  ;D
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: elmaras 2016.04.01-19:31:38
Pas mus mieste daugeli firmu tokia pati politika tik po kiek laiko prabunda ir sako kazkodel uzsakymu stipriai sumazejo  :o
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: vovocka 2016.04.01-20:20:28
Niuansėlis vartotojų teisėse:

Mažareikšmiams gedimams nedaromas nei keitimas, nei pinigų grąžinimas. Piktnaudžiauti savo teisėmis, pažeidžiant proporcingumo ir sąžiningumo principus neleidžiama nei pirkėjui, nei pardavėjui - yra Teisingumo ministerijos išaiškinimas. ;)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Pinigas 2016.04.01-21:29:38
per metus po keletą tokių atveju. ir taip visada. paslaugos, prekės, tu moki ir turi nesistebėti, kad genda nauji daiktai :)
Pirkta kaitlentė dujinė- iš kart neužsidegė viena skylė. remontavo servisas tik pirktą, naują daiktą. Pradžiai veikė, bet vėl pagedo. Paprašius pakeitė nauja. bet nepatenkinti. žinoma jie jos net nemato bet reikalai jų.
Skalbykloje skalbė užuolaidas. pagadino. po ilgo susirašinėjimo sumokėjo pinigus. Gerai, kad nepasirašyta per skubėjimą sutartis, kur klientas pasirašo, kad sutinka su sugadinimais.
Šaldytuvas, naujas- skleidė garsą, servisas taisė.
parduotuvėje užtiesalas lovai su apsauga nuo vagių pervertas kiaurai. prie kasos išėmė apsaugą skylė liko prairusi. įmušė į kasą. rodau pažeidimą. ir sako kad taip turi būti. atidavė pinigus tik grąžinimo skyrius  :-X
telefonas po kelių mėn sugedo. servise  pretenzija, nauju arba pinigai. davė naują.
Sofa. baldų parduotuvėje vienaip atrodė. užsakius pagamino, atvežė, sudėjom formos nelaiko ir tt. Surašius iš kart raštą atvažiavo kažkoks kokybės prižiūrėtojas firmos. atsiprašė susirinko. dar po poros savaičių atvežė kaip priklauso.
 viešumas normaliai firmai yra peilis.
bet keista kai visur tiek chaltūros. pardavėjai dėl to nekalti, bet jei daug skundų gal gamintojai susivoks, kad užtenka atmestinai dirbti.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.02-08:39:40
Na cia "gyvenimas" :)  mane labiau biesina kaip pvz. nusiperki senukuose (pas mane kaime daugiau ner kur pirkt) siurbli darzui rugpjucio men. palaistem 1 karta (baigesi sezonas), atejo pavasaris geguze po antro ijungimo siurblys sugedo. T.y. du laistymai, paziuriu i popierius o ten garantija 6 men.  Va tada nervas paeme ir pasirodo viskam yra 2 metai garantija, senukai pasitampe, bet pinigus grazino. 
Labiausiai stebina naglas rasymas popieriuose, kad garantija 6men.  Tikslas aiskus, pirkit durneliai ir mokekit pinigus us sh.. ir durnuma aisku :-\
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.02-09:25:11
Reikia pirkti flagmana, kuris be vargo praeina visus testus. Visa kita - taupantiems. Taip pat gana zenkliai situacija pagerina Cyanogen.

Kas tai yra?

Dėl flagmanų- pažįstamas yra grąžinęs Samsung S6. Gal apskritai samsungas yra nepatikimas?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Kestukas 2016.04.02-10:56:40
Reikia pirkti flagmana, kuris be vargo praeina visus testus. Visa kita - taupantiems. Taip pat gana zenkliai situacija pagerina Cyanogen.

Kas tai yra?

Dėl flagmanų- pažįstamas yra grąžinęs Samsung S6. Gal apskritai samsungas yra nepatikimas?
Seimoje dabar 4 skirtingi ir naudojami samsungai. Senukas Splus ( nesulaukiu kada suges, nes dabartine savininke grieztai atsisako naujesnio) , S3 Neo, S5, S7. Is ju tik S3 Neo buvo pas meistra ir tai po pasiplaukiojimo vonioje.
Gal cia karma?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.02-12:10:48
i lietuviskus pardavejus ir ju nenora normaliai dirbt jau nebekreipiu demesio. bet ipratau net vinis pirkdamas pasiimt kvituka. aisku del viniu ner teke ta kvituka rodyt, bet ne karta, kai pardavalka pradeda mekent, stebuklingi posakiai "vartotoju teises" arba "2 savaites" esat girdeje ? viska grazina i civilizuota pasauli :) prie ju dar galima dadet "2 metai garantija". mazai kas tai zino deje.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.02-21:35:43
Kokios vartotojų teisės apgins nuo VMI ? Žmonai pirkimas mašiną prieš kelis metus. Važiuoti reikėjo virš 200km i vieną pusę, todėl pasiėmiau tėvuką, kad parvairuotų. Nuvažiavom, apžiūrėjom, žmona pardavėjui sumokėjo pavedimu i sąskaitą. Tranzitinių numerių išduoti negalėjo, todėl iš karto reikia forminti. Forminti aišku reik ant žmonos, bet jos nėra ir jos dokumentų reikia. Nusprendėme forminti ant tevuko, gryšim-persiregistruosim. Viską susitvarkė, gryžom, pasirašėm PP sutartį, nieko blogo nepagalvoję, sutartyje tėvukas parašė kainą 1lt (dar litais buvo), žmona prisiregistravo ant savęs, važinėjom kelis metus, vėliau nusprendėm parduoti. Pardavė, surašėm PP sutartį ir kainą nuridėm realią pardavimo. Dabar pareina VMI deklaracija su prašymu susimokėti tokį visai nekuklų "pelno" mokestį. Jie išsitraukė iš regitros duomenis ir mato, jog žmona pirko už 1lt, o pardavė už xxxx€.
Ir dabar sėdim apšalę. Sumoki už prekę pavedimu, tėvukas atliko tik logistinį vaidmeni ir po to dar turi susimokėti "pelno" mokestį. Nežinau ar verta bandyti su jais aiškintis, kiek susidūriau sėdi "robotai" kurie visiškai nesigilina į situaciją. VMI nemato, kad automobilis nuvertėjo per kelis metus, kad ji remontuoti reikėjo, mato tik skaičius. Iš tikro skaudu ir kaip po tokių momentų toliau likti sąžiningų valstybei ?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Ikaras 2016.04.02-21:40:51
Kokios vartotojų teisės apgins nuo VMI ? Žmonai pirkimas mašiną prieš kelis metus. Važiuoti reikėjo virš 200km i vieną pusę, todėl pasiėmiau tėvuką, kad parvairuotų. Nuvažiavom, apžiūrėjom, žmona pardavėjui sumokėjo pavedimu i sąskaitą. Tranzitinių numerių išduoti negalėjo, todėl iš karto reikia forminti. Forminti aišku reik ant žmonos, bet jos nėra ir jos dokumentų reikia. Nusprendėme forminti ant tevuko, gryšim-persiregistruosim. Viską susitvarkė, gryžom, pasirašėm PP sutartį, nieko blogo nepagalvoję, sutartyje tėvukas parašė kainą 1lt (dar litais buvo), žmona prisiregistravo ant savęs, važinėjom kelis metus, vėliau nusprendėm parduoti. Pardavė, surašėm PP sutartį ir kainą nuridėm realią pardavimo. Dabar pareina VMI deklaracija su prašymu susimokėti tokį visai nekuklų "pelno" mokestį. Jie išsitraukė iš regitros duomenis ir mato, jog žmona pirko už 1lt, o pardavė už xxxx€.
Ir dabar sėdim apšalę. Sumoki už prekę pavedimu, tėvukas atliko tik logistinį vaidmeni ir po to dar turi susimokėti "pelno" mokestį. Nežinau ar verta bandyti su jais aiškintis, kiek susidūriau sėdi "robotai" kurie visiškai nesigilina į situaciją. VMI nemato, kad automobilis nuvertėjo per kelis metus, kad ji remontuoti reikėjo, mato tik skaičius. Iš tikro skaudu ir kaip po tokių momentų toliau likti sąžiningų valstybei ?
O perkant buvai bendrininkas mokesciu slepimo  :D. Dabar teks uz partneri moketi :). Juk uzdirbot zveriskus pinigus nuo masinos  ;D. Va islaukt dar metus reikejo ir butu amnestija buvus :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: liova 2016.04.02-22:01:23
Reikia pirkti flagmana, kuris be vargo praeina visus testus. Visa kita - taupantiems. Taip pat gana zenkliai situacija pagerina Cyanogen.

Kas tai yra?

Dėl flagmanų- pažįstamas yra grąžinęs Samsung S6. Gal apskritai samsungas yra nepatikimas?
Tai yra parodomieji, pirmaujantys modeliai, prie kuriu daugiausiai dirba inzinieriai, testuotojai ir palaikymo komandos.
Be abejo, reiketu isivertinti, ka su tuo telefonu veiksi. Jei tik skambuciams ir SMS - yra ir tinkamesniu telefonu uz ismaniuosius.

Telefona verta pirkti praejus mazdaug metams po jo isleidimo, kai ateina jo pamaina - naujesnis modelis. Tuomet gauni iki smulkmenu sutvarkyta programine iranga, o kaina automatiskai nukrenta. Taip pat internete jau buna galybe apzvalgu ir testu, leidzianciu ivertinti, kiek vienas ar kitas modelis atitinka poreikius.

Samsungas - didele kompanija, gaminanti labai daug produkcijos. As asmeniskai alergijos siai kontorai nejauciu, nes pats naudoju daug jos gaminiu ir esu jais patenkintas.

Tiesa, kazkada teko tureti pora Samsung telefonu, kuriuos rinkausi grynai pagal specifikacijas. Jie buvo ne flagmanai, o dumblas. Po tokios patirties dumblo stengiuosi nebepirkti.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.02-22:04:48
Gali čia aišku išvartyti kaip tik nori  >:( , pavedimas padarytas tą pačią dieną, kaip Užsiregistravo tėvukas, pavardės tos pačios.....
Žmonai VMI deklaracijos už 2014 metus niekaip nesugeba sutvarkyt. Taip pat sąžiningai nurodė pajamas, tai dabar tūslijasi. Būt nenurodžius kai kurių pajamų, viskas būtų čiki piki. Ir kokios mintys gali kilti po tokios patirties ?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.02-22:13:05


Samsungas - didele kompanija, gaminanti labai daug produkcijos. As asmeniskai alergijos siai kontorai nejauciu, nes pats naudoju daug jos gaminiu ir esu jais patenkintas.
Sako jei gamina viską, tai vadinasi nieko. Galaxy S4 mini flagmanas ar ne ? Sumokejau krūvą pinigų, bet stabdis visiškas, akumuliatorius darbo dienos nelaiko. Žaidimų nežaidžiau, pokalbiai max 1h , kelios sms. Patiko dydis, firma, meniu neblogas, bet jau veikia tragiškai. Pretenzijų samsungui už tai nepareikši.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.02-22:13:51
Gali čia aišku išvartyti kaip tik nori  >:( , pavedimas padarytas tą pačią dieną, kaip Užsiregistravo tėvukas, pavardės tos pačios.....
Žmonai VMI deklaracijos už 2014 metus niekaip nesugeba sutvarkyt. Taip pat sąžiningai nurodė pajamas, tai dabar tūslijasi. Būt nenurodžius kai kurių pajamų, viskas būtų čiki piki. Ir kokios mintys gali kilti po tokios patirties ?

Tai pala ko tu pyksti, matematika gi sueina vmi naudai, o jei taip nebuvo ir tevukas apsizioplino eik aiskinkis, rasyk rasta , vmi svarstys, jei netiks rezultatas duok i teisma.  Siuo atveju vmi viska daro pagal istatyma, o nuo durnumo vaistu nera ir su vmi tik teisinemis priemonemis.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Kestukas 2016.04.02-22:20:46


Samsungas - didele kompanija, gaminanti labai daug produkcijos. As asmeniskai alergijos siai kontorai nejauciu, nes pats naudoju daug jos gaminiu ir esu jais patenkintas.
Galaxy S4 mini flagmanas ar ne ?
NE  :)
Vien zodis mini daug ka pasako. Taip pat Neo, plus ir t.t.
Flagmanas telefonu prasme yra brangiausias ir  naujausias modelis.
Samsunge siuo metu S7 edge turbut.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.02-22:37:07
na ir kuo tas vmi dabar prasikalto ? nu pirkai uz lita parduodi uz 1000. viskas cia gerai, reikia susimoket jei bizni suki :) kodel jie turetu aiskintis kas kur kodel, jei skaiciai aiskus ir pats juos parasei ? reiktu dar 2 mokesciu inspekciju tokiem atvejam aiskintis. cia jau ieskai kaltu kur ju nera. ir teismas kazi ar cia kuo pagelbes...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.03-08:38:01
Kalti aišku mes patys, o kalti tuo, kad neparašėm 100€ , o nurodėm visą sumą. "Ant popieriaus" baisingas "pelnas". Ir turim jau du atvejus vienoje šeimoje, kai vien dėl to, jog parodai viską sąžiningai, gauni problemų. Kokias išvadas pasidarai po tokių faktų ? Greičiausiai nebebūti sąžiningu ir daryti kaip visi. Tada nereiks 3 VMI, užteks ir vienos sugaudyti  :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.03-08:42:50
Logika gelezine "parodziau saziningai pelna" ir todel turiu nemoket ?   :-\   . Atvirai sakant stebina toki logika.
 Tai irodykit dabar vmi, kad pelno negavai. Surasyk viska, pridek saskaitu israsus, popierius, kad masina buvo tokio zmogaus ir tada pervesti (banko israsus) pinigai jam.   Paprastai jei viskas aisku jokiu problemu nebuna. 
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.03-08:53:44
Logika gelezine "parodziau saziningai pelna" ir todel turiu nemoket ?   :-\   . Atvirai sakant stebina toki logika.
 Tai irodykit dabar vmi, kad pelno negavai. Surasyk viska, pridek saskaitu israsus, popierius, kad masina buvo tokio zmogaus ir tada pervesti (banko israsus) pinigai jam.   Paprastai jei viskas aisku jokiu problemu nebuna.
Jei būtų pelnas, tai aš jokių klausimų nekelčiau. Dėja pelnas tik "ant popieriaus". Pabandysiu kreiptis, įdomu kaip baigsis....
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Lala 2016.04.03-13:13:24
Aš prekybininkas ir pirkėjas viename. :)
Tiesa, neužsiimu mažmenine prekyba. Čia mažiau betvarkės.

Visame tame reikale yra keli momentai į ką reikia atkreipti dėmesį.
pardavėjai būna "patikimi"- brangūs ir "mažiau patikimi" pigūs.
Tai ypatingai svarbu šiais elektronės prekybos laikais.
Dažniausiai prekybininkas nežino kokią ir iš kur jam prekę važa tiekėjas. Jam argumentas - kaina. Kaip ir pirkėjui. Visi ieškome mažesnės kainos. (Gal klystu? Ar kas pirkdami pvz. telefoną ieškote pas ką brangiau galima nusipirkti?  ;D)
JEi prekė pigi, atitinkamai jos kokybė ir garantiniai, pogarantiniai įsipareigojimai yra niekiniai.
Kodėl elektroninėse parduotuvėse pigiau nei pvz Bitės pardavimo taškuose?
O kaip tai el. parduotuvei parduoti? Reikia išskirtinumo.... Mažesnė kaina! Tada kažką reikia aukoti. Arba garantijas, arba prekės originalumą....
Įpatingai elektronikos srityje. Čia kalbat apie Samsung. Būtų įdomu sužinoti tikrą statistiką kiek Lietuvoje yra originalių "Samsung" ų ir kiek padirbtų?

LR įstatymai saugo vartotojus. Įstatymiškai.
Kiek man tekę domėtis, dažnai įrašomas sakinys "jei nesutarta kitaip". Taigi, jei pagal LR įstaymus garantija 2 m. o Jūs su Pardavęju sutarėt "kitaip", gaunate mažą kainą. Be abejo parastą gaminį.....

O globaliai mastant ta linkme mes ir judame.
Viskas prastėja o mes norime pigesnio gaminio.
Miele skalbimo mašinos beveik nebeparsiduoda. Senieji mersai surudiję ir niekas su jais nevažiuoja. Gėda... O jie dar galėtu....
Mes nenorime. Kam mums brangus ir kokybiškas daigtas?
Jo neperkame.
Jie rinkoje ir išnyksta.
Pasilieka pigiausias segmentas ir kažkas šiek tiek geresnis už prasčiausią, bet jis parduodamas sunkiai.....
Ne, netaip pasakiau. mes jį prastai perkame.

istorija.
 
Viena įmonė atsvežė jūrinį konteinerį komp. kabelio. Pigus....
Atdarę dalį jo išmetė iš karto. Vizualiai apžiūrėję. Likusį į sandėlį. priimdami dar dalį išmetė.
Praskambinę atmetė dar dalį. ..
Teoriškai liko 1/3 konteinerio "labai gero" ir vis tiek labai pigaus kabelio.
Ir dar 2/3 konteinerio atliekų patvoryje.

Bet visi patenkinti. Vėl atsiveš. Gal ir Jūs kuris tokį kabelį ekspuatuojate,.... :)



Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.03-13:16:31
tai va tame ir reikalas, kad vmi "ant popieriaus" ir ziuri. jiem nepriklauso kiekvieno klausinet ar is tikruju cia taip ar anaip.
lala : broko visur yra, nebent tai yra vienetiniai dalykai. rimtesni gamintojai dar skirsto savo produkcija i kategorijas pagal ju kontroles kokybes sistema. gali pirkt ir 100% gera ir isvis nepraejusi kontrole. gamintojui geriau parduot pusvelciui o ne ismest (perdirbimas irgi kainuoja). o kaip lietuvoj - aisku, kad pirks ta kuris net nepraejas kontroles, gal 1 is 10 veiks. o kaina tai bus kaip gero. ir is cia pelnas manau dar didesnis nei 200-300%, nes pirko tai praktiskai kaip gamybines atliekas. cia jau musu viarslininku ypatumai. is cia ir prasideda samsungu "padelkes" ir t.t. nors tai ne padelkes o paprasciausias gamyklinis brokas. kodel ta pati preke pirkta kur amerikoj ar anglijoj ir lietuvoj skirtingai veikia o kaina skiriasi nezymiai ar net pigiau uzsienyj ? i tas rinkas paprasciausiai net nesiulo broko. o kai uzsiveza vagonais broko, tai jo nebeturi kur det ir yra fabrikeliai kur is to slamsto megina surinkt dar veikianti daikta. viskas atsistotu i savo vietas, jei ne tu viarslininku gobsumas. o uz tai juos ir reikia per visus galus hmhmhmh daryt.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.03-15:10:33
.....
JEi prekė pigi, atitinkamai jos kokybė ir garantiniai, pogarantiniai įsipareigojimai yra niekiniai.
.......

Niu liova pavarei  :-\  .   Man kaip pirkejui jei kas pasakytu imk sita daikta garantija bus 5 metai , o sitam 1, as pirkciau ku 5 metai, aisku jei nekainuotu 5 kart brangiau.   Siuo metu 2 metu garantija mane tenkina, as is principo pirksiu pigiausia (kai kada) ir kisiu atgal pardavejui, gal jam atsibos pridavinet i savartyna.  Didziausia problema godume, kinieciai pagamins tau ka nori ir kokia kokybe uzsakysi, aisku kaina skiriasi, bet godumas liepia imt pigiai ir pardavinet su 500% antkainiu.  Ir tada parasysi , kad garantija 6men. ir dudndukai paskui pirks dar.   
Cia kaip su tais siurbliais snekam su zmogu, apie senuku "kokybe" sakau grazinau atgal, 2 metai garantija ir t.t.  , jis sako blyn as i sezona juos po du nuperku, nezinojau apie 2 metu garantija .... 
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.03-16:56:20
Kadangi daug metų atstovavau  smulkujį verslą tai norėčiau stot į jų pusę.Bandysiu pavyzdžiu kad būtų lengviau suprasti.
Tarkim prekiauju mobiliakų ikrovikliais. vitrinoj yra trys variantai: gendantis-2eur, retai gendantis 5eur ir beveik negendantis originalus 8Eur. % antkainiai ant visų vienodi. Kokiais man palankiau prekiauti? aišku kad originaliais, ir kiekvienas versininkas nori prekiauti kokybiška produkcija,kurią pardavei ir pamiršai, toliau pinigus investuoti o ne šaldyt laike kol kinas gražins už broką. Bet dėja mūsų pirkėjams rūpi tik kaina, paaiškinus situaciją dėl kokybės vistiek dauguma pasirenka pigiausią, arba vidutinės kokybės daiktą,o kai sugenda pareina atgal akis išpūtę. Taigi paklausa diktuoja pasiūlą, o versininkai lieka kalčiausi ir turi atsakyt už prastą gamintoją kurį pasirinko PIRKĖJAS.
Bet jau po biški europėjam,matyt ir pirkėjai jau atsikando kiniškos kokybės ir vis daugiau  žiuri į kokybišką, kad ir kelis kartus brangesnį daiktą, ir nuo to verslininkam bus tik lengviau  ;)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Pinigas 2016.04.03-17:39:07
bet jei nebūtų "šūdo" pirkti prekyboj?  :beer: pvz jei nebūtų prastų pakrovėjų :) pirktų pas konkurentus. bet per laiką žinotų kad pas vieną yra tik gera produkcija.
vokietijoje perki skalbimo mašiną pigiausią ir veikia. ir ilgai veikia. gali kažkaip negalvodamas prekybcentryje nusipirkti akcijinį pigų daiktą ir veiks. ne taip patogiai, ne taip gražiai. bet veiks. o lietuvoje pigus tai turi neveikti? gal ant įpakavimo parašyti vienkartinis pakrovėjas. tik dažnai tie brangesni daiktai Lietuvoje taip pat loterija. nes pasirodo nusiperka konteinerį šūdo. persijoje ir pardavinėja :) 
situacija su virduliu. 1,7 l talpos. jei pili 1,7 viskas ok. taip beveik du metus naudojiesi. bet jei įpili virš kažkokios nenustatytos ribos pvz 2l . pradeda lašėti per įjungimo mygtuką. tada likus garantiniam aptarnavimui į pabaigą nunešama į garantinį aptarnavimą kaip gedimą. grąžina pinigus ir taip toliaunusiperkam tokį patį. ir vėl iš naujo. Bet čia jau saugumas ir tt.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: MindaugasMc 2016.04.03-18:07:21
as bent iki šiol stengiuosi niekada nepirkti pigiausio varianto ir ačiū dievui praktiškai jokios patirties su vartotojų teisėmis neturiu. Jei man daiktas per brangus - tiesiog geriau mėnesį pakenčiu (pataupau). O iš esmės jei būtų mažiau pigaus šūdo tai būtų mažiau ir įvairiausių nusivylimų gamintojais ir nusiskundimų įstaigoms.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.03-19:02:48
...dėja mūsų pirkėjams rūpi tik kaina, paaiškinus situaciją dėl kokybės vistiek dauguma pasirenka pigiausią....
Kažkada labai senai pirkom automobilį už nedidelę sumą pinigų. Radom variantą ir ilgai jį apžiūrinėjom, tai perekūpas neapsikentęs replikavo, kad "turbūt už paskutinius perkat". Sako visas pigias ateina žmonės, vaikšto ratais, ratus spardo, vairą krutina, variklį klauso, derasi iki smulkmenų. O sako ateina pirkti brangios mašinos, apeina kartą, į vidų nosį įkišą, pinigus ant stalo ir viskas.
Ir šitai girdėjau ne iš vieno prekiautojo. Dabar pagalvojus koks pelnas yra nuo pigios ir koks pelnas yra nuo brangios prekės ?
Kaip buvęs smulkaus verslo atstovas galiu paantrinti Alpha, pirkėjams reikia tik kainos ir su kitais jo teiginiais pilnai sutinku. Visi verslininkai nori parduoti prekę ir pamiršti visus garantinius, nes tai ir geras vardas ir kiti dalykai, o pirkėjas nekaltins gamintojo kino, kaltins pardavėją.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.03-19:51:55
Blyn verslininkai jus pardavinekit ka norit, bet norisi kaip vokietijoj, ka perki veikia bent garantini laikotarpi.  O cia pirk pigu ar brangu kaip sh.. taip sh.. . Dabar gaunasi, kad norint koki daikta nupirkt, turi isknist puse interneto ir is sh.. isirinkt geriausia, o jei dar gyveni provincijoj tai chrien ka gausi :)  .   O kai paziuri, kad "gera" paimt reiks sugaist visa diena vazinejmam po didmiescius ir kaina isauks dar, imi vietini sh.. , bet as auklesiu, imsiu ir grazinsiu, per du metus tikrai sh.. isriskes, aciu dievui nors cia eu padejo :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.03-20:03:16
pas mus tikrai negalioja taisykle - pigiau - blogiau ir brangiau - geriau. ir visai sutinku su zalias7. pas mus nuperka sud. ir parduoda uz brangiai. jeigu butu prie kainos dar nurodoma ir uz kiek nupirkta, tada ir galetum kazka sprest. aisku jei tai smulkus verslininkas, tai jis sau kilpos ant kaklo nesiners. bet pazystamas gana dideliu mastu uzsiiminejo buitine technika, tai jam del garantiju galva neskaudejo kiek supratau. o reikalas paprastas - jis nupirko ir pardave, jei sugedo ar pirkejas grazino, jis ta daikta atidave tiekejui ir visai ne jo problemos. tiesiog jis tiekejui uz ta daikta nemoka ar kazkaip kitaip atsiskaiciuoja. tiekejui sumoka tik tada kai parduoda beje. panasiai buvo ir teliku fabrike - pirmiau uz paskola pagamina ir tik jei pirkejas patenkintas tada gauna pinigus. problemos prasideda, kai visokios maksi-rimi-norfo-balaganai patys uzsiveza slamsto ir kinietis be isankstinio apmokejimo net neruosia uzsakymo. a kur jiem paskui det ta slamsta uz kuri pinigai jau sumoketi ? i ta viarsla juk nebuvo iskaiciuota 50% broko. o pasitaiko, kad uz ebaju pigiau ka nors paleidzia. o reali kaina bent 50% didesne tokiu atveju gaunas. deja tokio slamsto daug kas prisipirkes tiesiog ismeta kai sugenda o ne numeta tam balaganui ant stalo. o butent - reiktu.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.03-20:19:40
Marijau,jei senukuose ar akropolį ieškai tai tikrai nerasi, jie orientuoti i širpotrebą,tai kas aktualu statistiniams lietuviams- t.y. kaina.žema kaina ir kokybė yra antonimai, stebuklų nėra. tau  kreiptis reiktu i specializuotas brendines parduotuves, kurios realiai atsako už KOKYBĖS garantiją.
tik aišku nenustebk kad koks panardinamas siurbliukas kainuos ne 30 o 300eur. Tada ir garantija bus. ir gal net lifetime. ;)
dar nemaišykim keitimo garantijos su kokybės garantija. t.y. ar gamintojas garantuoja kad daiktas du metus veiks, ar garantuoja kad pakeis sugedusį :)


Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.03-20:25:15
Labai gerai,  kad turime nuomonę ir iš verslo pusės. Kad nebūtų tuščios kalbos imkim konkretų atvejį: 2015 lapkričio gale žmonai perku samsung s5  neo. Pasižiūriu kainas internete - skirtumas keli eurai, vadinasi renkuosi pigiausią iš rde +papkldomą garantijq 1  metam..
Kur pirkėjo klaida?
 Rinktis reikėjo 4 € brangiau ir būčiau neturėjęs problemų?
Lietuvoje prekiaujama padirbtais samsungais? Kaip atskirti?
Visi pardavėjai deklaruoja, kad tai samsung gaminys, o ne padielka. Gaunasi, parduoda padielką už originalo kainą? 

Kaip reikėjo pirkti teisingai?

Aš matau tik verslo godumą - stumdyt šlamštą už kokybiškos prekės kainą. Arba - jei jau gavo kliento pinigus, padarys viską, kad su jais neišsiskirtų.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.03-20:54:58
o ar tokiu brendiniu parduotuviu aplamai lietuvoj yra ? uzlipint visu zinomu firmu logotipus daug proto nereikia. pasitaiko tik rimtu firmu, kurios prekiauja ir tais paciais kinietiskais daiktais, bet kokybiskais. pas mus fabrike kinietiska iranga veikia 24h per para ir pigi ir veikia. tik planinio remonto metu paaiskeja ka reikia keist. tuo tarpu europietiska ale "brendine" konkreciai ant snargliu padaryta ir dar 2 ismananciu zmoniu reikia ja remontuot, kasdien, visa darbo laika. kitaip puse pamainos nepadirbtu. nebekalbant apie "brendiniu" atsarginiu daliu kainas.
ka jau pamineti panardinami siurbiai, 2 stovi darbe neveikiantys. vienas uz 30 kitas uz 200. abu atidirbo panasiai laiko. tikrai uz 200 nedirbo 7 kartus ilgiau. detaliu vienodai abiem nera.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.03-21:07:04
Alpha man norisi, kad atejus  parduotuvepirkti pakrovejo, pardavejas sako: sitas kainuoja 2 eu, tas 8. Uz 2 eu garantija 3 men, 8 eu 2 metai. Viskas as as apsisprendziu, BET dabar garantija visu vienoda 2 metai, tai as galiu 8eu moket, pvz. uz dizaina, lengvuma ar siaip panorejas.  Ir nupirkus uz 2 eu, as nesiu tau ir ziuresiu klapsedamas akimis, kad grazintum :)  . Galesi aiskint pigus , man dzin, garantija priklauso 2 metai, KEISK.   Liapota ... :)

Alpha tu gi kaisiadoryse gimes, zinai kad pasirinkimas yra toks koks yra ir tai neduoda teises senukam pardavinet sh.. su 6 menesiu garantija.  Vien del to, kad kito pasirinkimo nera.
Kaina nustato rinka ir 300euru as gal ir sumokesiu jei duos garantija 30 metu, o jei kaina 30 euru ir garantija 2 metai, as pirksiu sita, viskas paprasta :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.03-21:10:20
Labai gerai,  kad turime nuomonę ir iš verslo pusės. Kad nebūtų tuščios kalbos imkim konkretų atvejį: 2015 lapkričio gale žmonai perku samsung s5  neo. Pasižiūriu kainas internete - skirtumas keli eurai, vadinasi renkuosi pigiausią iš rde +papkldomą garantijq 1  metam..
Kur pirkėjo klaida?
 Rinktis reikėjo 4 € brangiau ir būčiau neturėjęs problemų?
Lietuvoje prekiaujama padirbtais samsungais? Kaip atskirti?
Visi pardavėjai deklaruoja, kad tai samsung gaminys, o ne padielka. Gaunasi, parduoda padielką už originalo kainą? 

Kaip reikėjo pirkti teisingai?

Aš matau tik verslo godumą - stumdyt šlamštą už kokybiškos prekės kainą. Arba - jei jau gavo kliento pinigus, padarys viską, kad su jais neišsiskirtų.
Audriau , esu isitikinęs kad tavo samsungas originalus, ir yra iš tų pačių sandėlių kur gauna visas civilizuotas Pasaulis. Tiesiog tokia karma tavo, kito paaiškinimo neturiu.Vat užsirauni būtent ant to vieno iš šimto būtent tu. buvo mazda, paskui samsung....
Reiktu gal kreiptis pas egzorcistą kad išvalytu tavo astralinį kūną... :-\
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: MindaugasMc 2016.04.03-21:13:03
Nuo vartotoju teisių gynimo iki produktų kokybės :) aišku tai susieta, bet bandysiu į temą labiau paklaust. Gal kas gali parašyti kaip reikia elgtis, kaip išvengti klaidų nešant sugedusį daiktą pardavėjui garantiniu laikotarpiu, po garantijos (tarkim 6 mėn bet realiai tai yra 2 metai). Turbūt neužtenka pasakyti: agirdi aš žinau kad yra 2 metai ir nesvarbu ką jūs čia rašot? Kaip teisingai kokį dokumentą užpildyti, ko galbūt nepasirašyti ir t.t

P.S nekalbu apie pakrovėjus ar dar kokius š už eurą ar du.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.03-21:25:17
Alpha man norisi, kad atejus  parduotuvepirkti pakrovejo, pardavejas sako: sitas kainuoja 2 eu, tas 8. Uz 2 eu garantija 3 men, 8 eu 2 metai. Viskas as as apsisprendziu, BET dabar garantija visu vienoda 2 metai, tai as galiu 8eu moket, pvz. uz dizaina, lengvuma ar siaip panorejas.  Ir nupirkus uz 2 eu, as nesiu tau ir ziuresiu klapsedamas akimis, kad grazintum :)  . Galesi aiskint pigus , man dzin, garantija priklauso 2 metai, KEISK.   Liapota ... :)

Alpha tu gi kaisiadoryse gimes, zinai kad pasirinkimas yra toks koks yra ir tai neduoda teises senukam pardavinet sh.. su 6 menesiu garantija.  Vien del to, kad kito pasirinkimo nera.
Kaina nustato rinka ir 300euru as gal ir sumokesiu jei duos garantija 30 metu, o jei kaina 30 euru ir garantija 2 metai, as pirksiu sita, viskas paprasta :)
nu kai aš prekiavau elgiausi kitaip. t.y. 2 metai keitimo garantija iš gamintojo, tarpininkaujant man ar pačiam nesvarbu. kita garantiją būtent veikimo garantiją duodu  aš. kurią pats nustatau ivertinęs prekę.pakrovejui už 2 eurus neduodu visai garantijos, už 5eur duodu 3mėn garantiją, 8eur metus.Mano garantija veikia momentiškai.
jei tu gali sau leisti keitaliot pigius siurbliukus tai valio, kas du metus keiti, bet jei tau sugedus jam dienos prastova atneš nuostolius tai begsi nusipirkt patikimą daiktą, viskas paprasta :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.03-21:57:36
MindaugasMc  eini ir sakai priklauso dvieju metu garantija . Jei atsisako paskambini i vartotoju teises ten labai aiskiai ir geranoriskai pasako ka reikia padaryt.

Alpha, man tavo garantija dzin, vartotoju teises privers tave man pakeist, o paskui pats neimsi pardavient shlamshto kuris nelaikys 2 metu :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.03-22:01:23

Vat užsirauni būtent ant to vieno iš šimto būtent tu. buvo mazda, paskui samsung....

Viskas su tuo astraliniu kūnu gerai :)
Aš priėjau išvados, kad man "normalūs" daiktai netinka, jei mašina, tai jokiu būdu ne audi ar vw, jei telefonas, tai joks samsung ar kita populiari markė. Gal tiesiog reikia atrasti daiktus, kurie tinka ir tiek  ;)
Kai aš prekiavau geležiukais, sakydavau yra pigus ir yra geras. Tada klausimas iš pirkėjo koks kainų skirtumas. Dažnas ramindamas save sakydavo "ai laikys ir pigesnis". OK, tokiu būdu klientas prisiima atsakomybę sau.
Pakrovėjas telefonui yra galutinė prekė, t.y. įjungei ir veikia (arba ne), o kai parduodi detalę, t.y. ne galutinė prekė ir jai vėl kitokios garantijos.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.03-22:10:48
MindaugasMc  eini ir sakai priklauso dvieju metu garantija . Jei atsisako paskambini i vartotoju teises ten labai aiskiai ir geranoriskai pasako ka reikia padaryt.

Alpha, man tavo garantija dzin, vartotoju teises privers tave man pakeist, o paskui pats neimsi pardavient shlamshto kuris nelaikys 2 metu :)

nu matai ne visiem dzin, daugkas žmogiškai teiraujasi kiek realiai daiktas veiks. ne visi turi laiko ir noro gaišt laiką su gražinimais.
Dėl gražinimo pakeitimo ne taip viskas greitai. pradžioj reik nustatyt kas gedimo kaltininkas. t.y. daiktas turi pasiekti gamintoją ar įgaliotą dilerį,servisą.
Ir dažniausiai visgi būna kaltas pats vartotojas,telefonuose maždaug 9 iš 10 taigi gausi aktą i dantis kad pvz.  yra drėgmės ar mechaninių pažeidimų ir tiek žinių.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.03-22:28:09
Niu cia jau gaunasi isikalinejimas ir visiskas dejimas ant kliento, as gi nesneku "panesiojau ir noriu pakeist", o nupirkau ir sugedo.  Tada priklauso nuo nuotaikos galim ir po tiesmus pasitasyt, instrukcijoj tai neparasyta, kad dregme turi but 50% , o i vandeni as nemeciau (fotkiu gi servisas netures)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.03-22:59:21
siaip i vartotoju teises kreiptis labai paprasta per ju www. tiesiog parsisiunti forma, uzpildai (punktu ten visokiausiu pakankamai), pasirasai, nufotkini arba nuskanuoji (jiem reikia tavo paraso) ir nusiunti ju nurodytu meilu. nereikia jokiu registruotu laisku - automatiskai atsiuncia atsakyma, kad skundas priimtas ir lialialia... dar reikia aprasyt kame beda, aisku spalvas reikia paryskint savo naudai :) bet nemeluot. t.y. niekas i tave pardoj nekreipia demesio, "specialistai" nekompetetingi ir t.t. ir tau po keliu dienu paskambina, greiciausiai pardavejas. pardaveja is anksto gasdint tom teisem gali but beviltiska, arba tada tampys guma, arba pradavalkai, dirbanciai uz minimuma isvis vienodai sviecia. ir kai jau jis tau paskambina tada su juo ir taries, nes kiek suprantu jis turi tom teisem labai ribota laika atsakyt ir jam skauda. jei pavyksta susitart, teises atsiuncia dar laiska su sprendimu kuri irgi pasirasai ir nusiunti atgal. tiesa bent man pasirode, labai maloniai aiskinasi ar is tikruju esi tuo sprendimu patenkintas ir nekelsi dar veju. _pardavejas_ man pasiule priimtina varianta, tai tolimesniu variantu nezinau. tiesa patartina susirinkt visus dokumentus ka grazini su serijiniais nr ir pardaveju parasais. na apsisaugojusi ir dievas saugo :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.03-23:10:29
pažeidimai fiksuojami būtent fotkemis.aišku gali užginčyt gamintojo išvada, bet kas tau padarys nepriklausomą expertizę? Visų pirma turi būt žmogiškas bendravimas tarp pirkėjo ir pardavėjo, jei ateisi naglas ir trenksi man ant stalo ta savo siurbliuką , karoče pakeisk,tai atoveiksmis bus atitinkamas.Nebus žmogiško dialogo, leksi per duris su pažeidimo aktu dantyse... ;)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.04-08:12:48
Alfa, tai kad paprastai būna atvirkščiai: ateini žmoniškai kalbėti, o tave PONAS verslininkas pasiunčia (tarp eilučių)  n... Kalbu apie save.
Labai taikliai pasakei- parašys "pažeistas mechaniškai" arba "paveiktas drėgmės" ir laisvas :) Ir ką tu pasiginčysi?? Belieka telefoną sukišti verslininkui į... Apie kokią verslo sąžinę mes galim kalbėti. Gavo pinigus, toliau tavo bėdos. 

Astralinį kūną palikim nuošalį. Samsungas, kaip rašiau, ne vienas, o du... Aš rimtai klausiu- kaip TEISINGAI pirkti, kad tokių situacijų išvengti?
Kita vertus, jeigu jau taip atsitiko, kad sugedo, kaip tinkamai bendrauti su pardavėju, kad grąžintų pinigus? Suprantu, kad jiems pinigų grąžinimas kažkoks tabu ir tai gali padaryti nebent kankinami :) Lietuvos verslas įsitikinęs, kad jis turi kažkokias išimtines teises į pirkėjo pinigus.

Kiek domėjausi, įstatymai nenumato jokių prekių kokybės išlygų: maždaug, "jei prekė pigesnė, jai garantija netaikoma".  Visoms prekėms yra tie patys reikalavimai. Tiek siurbliui už 30 eur, tiek pakrovėjui už 2 eur.

J2: dėl  mokesčių.  Tikriausiai mes patys turime būti visiškai sąžiningi.  Manau, kad automobilio  kaina 1 eur yra  nereali. Pernai pats pirkau autombilį ir pareikalavau dokumentuose nurodyti  visą sumą, centas į centą. Tada iš manęs pasiprašė 100 eur papildomai. Bet negavo. Matai- nepadedi verslininkui nuslėpti mokesčių ir jau kelia kainą :)

Liova: kas yra flagmanas aš žinau. Klausiau dėl Cyanogen.



Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.04-08:28:27
Visų pirma atmink, kad turi ne vieną, o keturis pasirinkimus: reikalauti 1- sumažinti kainą, 2 - pakeisti į kitą tos pačios rūšies daiktą; 3- suremontuoti, 4- grąžinti pinigus.
Mano patarimas- visada eiti su raštu, kuriame aiškiai atsispindėtų reikalavimas (ant antro egzemplioriaus pasiimti  parašą, žymą apie  pretenzijos gavimą).
Rašte būtinai nurodyti apie vartojimo sąlygas : nemėčiau, neskandinau, naudojau pagal paskirtį (jeigu taip buvo). Kitas dalykas- kiek įmanoma fotografuoti- makro. Išvengsi numeruotų detalių pakeitimo; padės ginče dėl tradicinių "mechaninių pažeidimų". Būtinai tai pabrėžti ir netgi parodyti nuotraukas ar netgi jas pridėti prie pareiškimo.  Kiek tai bus veiksminga- velnias žino, nes mūsų verslininkas yra klastingas ir godus :)

Nuo vartotoju teisių gynimo iki produktų kokybės :) aišku tai susieta, bet bandysiu į temą labiau paklaust. Gal kas gali parašyti kaip reikia elgtis, kaip išvengti klaidų nešant sugedusį daiktą pardavėjui garantiniu laikotarpiu, po garantijos (tarkim 6 mėn bet realiai tai yra 2 metai). Turbūt neužtenka pasakyti: agirdi aš žinau kad yra 2 metai ir nesvarbu ką jūs čia rašot? Kaip teisingai kokį dokumentą užpildyti, ko galbūt nepasirašyti ir t.t

P.S nekalbu apie pakrovėjus ar dar kokius š už eurą ar du.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.04-08:59:09
pardavėjas gi tik tarpininkas, lygiai kaip parduodant tarpininkauja taippat keičiant, grazinant pinigus, mažinant kaina. t.y. gamintojas turi duoti leidimą. Nes kitiap gi neiseina, atnesi pagedusi telefona, pardavejas gražins tau  eurus, o grazinus gamontojui gamintojas pardavejui negražins, nes yra vartotojo kalte.Joks pardavėjas niekada nerizikuos savo lėšomis,o vadovausis procedūra, kuria nurodo tiekėjas.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.04-09:05:26
Alpha matai musu poziuris skirtingas, kodel as turiu sneket normaliai, jei man pardave sh..  :) .

Pardavejas tarpinikaudamas uzdirbo, t.y. padare darba uz kuri gavo pinigus. Tu gi is dazytojo reikalausi, kad butu nudazyta lygiai ir graziai ir visos sienos t.y. dazytojas turi padaryti drba gerai. Tai kodel pardavejas gali savo darba daryti blogai ? 

Vienu zodziu mane sis istatymas tenkina ir privers perpardavinetojus irgi biski rinktis ka pardavineja, nuo to visiems tik geriau :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.04-09:22:15
Taip kalba visi pardavėjai (tie su kuriais dabar bylinėjusi)- "aš tik tarpininkas, už kokybę atsako gamintojas".
Pagal LR įstatymus už nekokybiško daikto pardavimą atsako PARDAVĖJAS.  T.y. pirkėjas grąžina daiktą pardavėjui, o tik paskui pardavėjas gali sau aiškintis kiek tik nori su gamintoju. Bet į šį santykį  nėra ko kišti pirkėją.

Aš ir nesakau, kad nereikia laikyti tvarkos. Ar numatyta tokia tvarka, kad pardavėjas gali pirkėją apgaudinėti? Klastoti daikto patikrinimo aktus ("nerasta gedimo", "mechaninis pažeidimas" ir t.t.)
Mes kalbame apie principą - ar gali Lietuvoje  pardavėjas būti SĄŽININGAS?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.04-09:52:28
pirkėjas grąžina daiktą pardavėjui, o tik paskui pardavėjas gali sau aiškintis kiek tik nori su gamintoju. Bet į šį santykį  nėra ko kišti pirkėją.
Kaip suprast nėra ko kišti pirkėją? Tai gal jis ta daiktą sugadino. pradžioj gi reik nustatyti priežastį. Aišku yra prekės kur kokybė aiški ir tiekėjas nesigilindamas i priežastis keičia, nes ir pats žino kokia kaka parduoda. čia kiap su tais pakrovėjais už 2eur, Man net jų gražint nereikėdavo, parašau kas pusmetį ataskaitą tiekėjui kiek yra sugedusių ir jis iškart atsiunčia tą kiekį o sugedusius maloniai paprašo sunaikint.
Nusiperku Ferarri ir po dviejų metu gražinu pardavėjui, nes kažko kebulas perlūžo pusiau ir airbagai iššovė, o jis ten paskui tegu aiškinasi su ferarri gamykla.....

Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Ennio 2016.04.04-13:41:53
Trumpiau tariant - klasikinis lietuviško "viarslinyko" požiūris: "Dėjau, dedu ir dėsiu visas pastangas ANT jūsų problemos"...
 
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.04-13:49:47
blogiau kai ta kontora is kur pirkai jau uzsilenkus ...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.04-14:04:40
pirkėjas grąžina daiktą pardavėjui, o tik paskui pardavėjas gali sau aiškintis kiek tik nori su gamintoju. Bet į šį santykį  nėra ko kišti pirkėją.
Kaip suprast nėra ko kišti pirkėją? Tai gal jis ta daiktą sugadino. pradžioj gi reik nustatyti priežastį. Aišku yra prekės kur kokybė aiški ir tiekėjas nesigilindamas i priežastis keičia, nes ir pats žino kokia kaka parduoda. čia kiap su tais pakrovėjais už 2eur, Man net jų gražint nereikėdavo, parašau kas pusmetį ataskaitą tiekėjui kiek yra sugedusių ir jis iškart atsiunčia tą kiekį o sugedusius maloniai paprašo sunaikint.
Nusiperku Ferarri ir po dviejų metu gražinu pardavėjui, nes kažko kebulas perlūžo pusiau ir airbagai iššovė, o jis ten paskui tegu aiškinasi su ferarri gamykla.....

Apie ką ir kalba- paprastai ir nustato, kad pirkėjas sugadino ir jam pinigų grąžinti nereikia:)
Jeigu rimtai, mes kalbame apie atvejus, kai pirkėjas įsigyja nekokybišką prekę, o ne apie atvejus, kai pirkėjas yra nesąžiningas, pats sugadina daiktą ir bando gauti naudą.  Bent jau aš savęs prie tokių neprisiskiriu.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.04-16:17:05
Trumpiau tariant - klasikinis lietuviško "viarslinyko" požiūris: "Dėjau, dedu ir dėsiu visas pastangas ANT jūsų problemos"...
O tai verslininkas turi bėgioti paskui klientą, ar kelias šliaužioti ?
Siūlau pačiam bent paragauti verslininko duonos ir tada bus galima diskutuoti apie požiūrius ;)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.04-16:45:36
o gamybos brokas/nekokybiskos detales gali "islyst" ir po metu, nebutinai is karto. civilizuotam pasaulyj iskaitant ir kinija tiesiog pakeicia arba pinigus grazina. kai kuriose kinijos parduotuvese net kompensuoja siuntimo islaidas, nors raso kad nekompensuoja. o jie tikrai galetu ant pirkejo "skersa det", matai 1 cia is milijono nepatenkintas liks... bet nededa. o pas mus situacija zymiai blogesne nei toj pacioj kinijoj, kur atseit jokiu garantiju ir visa likusi nesamoninga propaganda.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.04-16:52:58
Žinot, kai reikia ginčytis dėl 3-ią kartą sugedusio telefono už  150 eur ir direktorius 43 minutes telefonu įtikinėja, kad telefonas geras, imk ir džiaukis... O paklaustas- aš jums nei brolis, nei draugas, kodėl turėčiau jums daryti paslaugą? tiesiog kartoja savo tiradą, kad telefonas geras..., kad jų pelnas labai mažas, kokie jie vargšai.... Galiausiai pasakiau - tokio verslo Lietuvai išvis nereikia. 

Tos nuomonės ir laikausi: jeigu nesugebi verslo organizuoti sąžiningai, laikytis elementaraus padorumo, o pelną gauni tik apgaudinėdamas vartotoją, slėpdamas mokesčius, nesumokėdamas deramo atlyginimo savo darbuotojams, tu Lietuvai nereikalingas, nes esi  elementarus spekuliantas.
Pats nesu verslus, todėl į verslą nosies nekišu. Būtų gerai, kad tuo užsiimtų sugebantys.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.04-19:51:48
tiesiog kartoja savo tiradą, kad telefonas geras..., kad jų pelnas labai mažas, kokie jie vargšai....
Pakrovėjas už 3€ yra viena, o telefonas už 150€ jau visai kas kita. Jei direktorius verkia apie savo pelną, tai tokiai kontorai tikrai laikas užsidaryti. Neprofesionalu.....žemas lygis, kodėl Tave tai turi dominti ? Aš negadinciau sau nervų ir jau senai būčiau išsiuntęs raštus vartotojam.
O dėl prekių iš Kinijos, tai vienas momentas, kai jie siunčia čia pat iš gamintojo, o kita, kai uzsiperka tarpininkas Lietuvoje ir brokuotos prekės pakeitimas yra l komplikuotas, kadangi tai realiai turi daryti savo sąskaita. Be to dar yra masto ekonomika, tas kinas parduoda tiek, kad jam apsimoka ir pakeist ir pinigus grąžinti, jei pirkėjas pvz. negavo prekės. Pasidomekit kas baigia visą EU supirkt, arba kuri šalis nuperka daugiausiai prabangos prekių ;)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.04-19:58:31
nutai patys sau duobe ir issikase didingai "perkeldami gamyba i kinija". ieskojo vergu o dabar patys kinieciam vergaus. as asmeniskai senokai meciau savo verslus perku-parduodu. arba turi daug investuot ir rizikuot arba turi stumt dura. o kadangi dauguma viarslininku baige 4 klases ir skaiciuot turguj ismoko rezultatas ir matos.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.04-21:30:07
tiesiog kartoja savo tiradą, kad telefonas geras..., kad jų pelnas labai mažas, kokie jie vargšai....
Pakrovėjas už 3€ yra viena, o telefonas už 150€ jau visai kas kita. Jei direktorius verkia apie savo pelną, tai tokiai kontorai tikrai laikas užsidaryti. Neprofesionalu.....žemas lygis, kodėl Tave tai turi dominti ? Aš negadinciau sau nervų ir jau senai būčiau išsiuntęs raštus vartotojam.
O dėl prekių iš Kinijos, tai vienas momentas, kai jie siunčia čia pat iš gamintojo, o kita, kai uzsiperka tarpininkas Lietuvoje ir brokuotos prekės pakeitimas yra l komplikuotas, kadangi tai realiai turi daryti savo sąskaita. Be to dar yra masto ekonomika, tas kinas parduoda tiek, kad jam apsimoka ir pakeist ir pinigus grąžinti, jei pirkėjas pvz. negavo prekės. Pasidomekit kas baigia visą EU supirkt, arba kuri šalis nuperka daugiausiai prabangos prekių ;)

Jau pradžioje rašiau - į vart  teisių aps tarnybą kreipiausi ir pralaimėjau, nes ką sako  verslininkas yra tiesa, o ką aš- ne. Padaviau ieškinį į teismą, būtinai parašysiu, kuo baigsis, bet ne greitai..
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.04-22:32:21
Jau pradžioje rašiau - į vart  teisių aps tarnybą kreipiausi ir pralaimėjau, nes ką sako  verslininkas yra tiesa, o ką aš- ne. Padaviau ieškinį į teismą, būtinai parašysiu, kuo baigsis, bet ne greitai..
Keista...
Verslininką turėjo atbaidyti žodis "teismas"  :-\
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: liova 2016.04.04-23:15:17
Liova: kas yra flagmanas aš žinau. Klausiau dėl Cyanogen.
http://www.cyanogenmod.org/ (http://www.cyanogenmod.org/)
Tai yra alternatyvus softas telefonui. Buna tikrai ne visiems modeliams.
Esme panasi, kaip Linux OS paprastam kompui, kaip Petro manzetas HW97 ar MP512, kaip Firefox narsykle vietoj Explorerio ir t.t.

As irgi manau, kad telefonas - nesugedes. Kliurksejimas tiketina yra softwarinis bug'as. kuris, tiketina, isnyks atnaujinus jo softa.
Pardavejas pats softo neraso ir nedebugina.

Palyginimui - jei internete ziurinejai mergaites ir spaudei YES visur, kur parasyta "click here" - tiketina, kad kompiuterio darbas pasikeis, o pirmas puslapis vietoj google pasidarys visiskai kitas ir nieko negalesi pakeisti.
Ar tada eisi pas pardaveja, kad jis tau kompa pakeistu? Juk garantija - 2 metai, o jis jau po pirmo menesio ziurekit ka isdarineja!
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: sadlave 2016.04.05-01:06:51
Panasu,kad verslininkam atejo metas kurti duombaze.Kokiem klijentam nepardavinet jokiu prekiu  :azn:
Atejo Anupras pirkt pakrovejo uz du evrus,kist kortele,o ten didelis uzrasas isoka- {Megejas ant svetimo by... i roju joti}
ir pasirinkimas :
1 Moki 10evru (gauni evrosajuzo zadeta 2 metu garantija)
2 aini kitur durniu ieskot

Pats verslo sukurt nesugebu,bet kitus pamokyt visada pirmas  8)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.05-08:33:30
Liova- koks ten gedimas aš nežinau, programos ar plokštės... Meistrai gavę nusiskundimus keitė kažkokias mikroschemas. Tai gal jie žino ką daro? Be to, ir patys bandėm atstatyti gamyklinius parametrus. Ir niekas nepadėjo. Mano supratimu, tai yra nenormalu ir visiškai nesvarbu, kokios to kliurksėjimo priežastys. Svarbu tik tai, kad vartotojas su gedimu niekuo nesusijęs - telefoną žmona saugojo, nemėtė, neskandino, neardė, porno nežiūrėjo.

Sadlave: suprantu, kad man tu čia užvarei. Riebiai..
Tai ką tu pasiūlei yra vadinama vartotojų diskriminacija. Maždaug, pardavėjas renkasi- noriu parduodu, noriu neparduodu.  Visų laimei įstatymai kalba ką kita: padarei viešą ofertą (pasiūlymą) ir pirkėjas ją akceptavo (priėmė) - viskas, sandoris turi būti sudarytas. Pvz.: nueini į maximą, pasiimi iš lentynos kečupo, prie kurio parašyta 1,29 eur, nusineši į kasą ir pardavėja sako "jis kainuoja 3,52 eur, čia kažkas pamiršo pakeisti kainą"- ir jums privalo parduoti už tą kainą, kurią pardavėjas viešai deklaravo, viešai siūlė. Tik reikia nepabijoti pasiginčyti.

Suprantu, kad aš esu būtent tas, kuris ant svetimo by... į rojų joja. Pakalbėkime apie proporcingumą. Tai yra tas kriterijus, kuriuo remiantis nustatinėjama ar pagrįstas vartotojo teisių gynimo būdas. Pardavėjas, parduodamas man nekokybišką telefoną ( kad nekokybiškas- ne mano nesveikos fantazijos, o dokumentuose užfiksuoti trys gedimai), gavo pinigų sumą, visiškai tokią pat, kaip ir parduodamas analogišką kokybišką, gavo atitinkamą pelną. Aš, kaip pirkėjas, išleidau pinigų sumą,  tikėdamasis, kad gaunu kokybišką daiktą, bet gavau nekokybišką daiktą ir po to patyriau išlaidas, tiek pinigų (kelionės išlaidos), tiek laiko prasme, nekokybiškam daiktui remontuoti, remonto metu  negalėjau naudotis daiktu. Dėl nekokybiško daikto remonto patyriau išlaidas tik aš – pirkėjas, o pardavėjas išlaidų nepatyrė, nes garantinio remonto kaštus prisiima gamintojas. Išsprendus ginčą pardavėjo naudai padėtis būtų tokia: pardavėjas lieka pardavęs nekokybišką daiktą ir gavęs iš to pelną, išlaidų dėl šio sandorio nepatiria; pirkėjas išleidžia pinigus nekokybiškam daiktui, jo remontui, patiria nepatogumus ir toliau priverstas naudotis nekokybišku daiktu, kuris bet kada gali sugesti (tokią tikimybę patvirtina ankstesnių gedimų istorija) ir tolimesni gedimai turėtų būti šalinami išskirtinai pirkėjo sąskaitą, kadangi  garantinis 24 mėnesių terminas baigiasi.   Kas šioje istorijoje lieka su ragais??

Dėl pamokymų verslui. Kodėl aš turiu sugebėti sukurti verslą? Kodėl aš turiu sugebėti gražiai šokti? Valdyti lėktuvą? Mokėti kiniečių kalbą ir t.t. Aš lavinu save tose srityse kur MAN reikia ir niekas man to nurodyti negali.
Maždaug "nesugedi ir ne aiškink"?...  Kodėl aiškinu apie verslą? Labai paprasta- aš neaiškinu apie baletą, apie krepšinį ir t.t. O "aiškinu" apie verslą dėl  labai paprastos ir svarios priežasties - verslas gauna MANO pinigus, kuriuos AŠ uždirbu, ir tik aš vienas galiu jais disponuoti. Jeigu manęs netenkina, tai, ką aš gaunu už SAVO pinigus iš verslininko, t.y. gaunu kažkokį šlamštą, aš turiu tylėti ir džiaugtis????  Apie tai ir tesvajoja šitie spekuliantai.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Fedia 2016.04.05-09:09:07
Liova- koks ten gedimas aš nežinau, programos ar plokštės... Meistrai gavę nusiskundimus keitė kažkokias mikroschemas. Tai gal jie žino ką daro? Be to, ir patys bandėm atstatyti gamyklinius parametrus. Ir niekas nepadėjo. Mano supratimu, tai yra nenormalu ir visiškai nesvarbu, kokios to kliurksėjimo priežastys. Svarbu tik tai, kad vartotojas su gedimu niekuo nesusijęs - telefoną žmona saugojo, nemėtė, neskandino, neardė, porno nežiūrėjo.

Sadlave: suprantu, kad man tu čia užvarei. Riebiai..
Tai ką tu pasiūlei yra vadinama vartotojų diskriminacija. Maždaug, pardavėjas renkasi- noriu parduodu, noriu neparduodu.  Visų laimei įstatymai kalba ką kita: padarei viešą ofertą (pasiūlymą) ir pirkėjas ją akceptavo (priėmė) - viskas, sandoris turi būti sudarytas. Pvz.: nueini į maximą, pasiimi iš lentynos kečupo, prie kurio parašyta 1,29 eur, nusineši į kasą ir pardavėja sako "jis kainuoja 3,52 eur, čia kažkas pamiršo pakeisti kainą"- ir jums privalo parduoti už tą kainą, kurią pardavėjas viešai deklaravo, viešai siūlė. Tik reikia nepabijoti pasiginčyti.

Suprantu, kad aš esu būtent tas, kuris ant svetimo by... į rojų joja. Pakalbėkime apie proporcingumą. Tai yra tas kriterijus, kuriuo remiantis nustatinėjama ar pagrįstas vartotojo teisių gynimo būdas. Pardavėjas, parduodamas man nekokybišką telefoną ( kad nekokybiškas- ne mano nesveikos fantazijos, o dokumentuose užfiksuoti trys gedimai), gavo pinigų sumą, visiškai tokią pat, kaip ir parduodamas analogišką kokybišką, gavo atitinkamą pelną. Aš, kaip pirkėjas, išleidau pinigų sumą,  tikėdamasis, kad gaunu kokybišką daiktą, bet gavau nekokybišką daiktą ir po to patyriau išlaidas, tiek pinigų (kelionės išlaidos), tiek laiko prasme, nekokybiškam daiktui remontuoti, remonto metu  negalėjau naudotis daiktu. Dėl nekokybiško daikto remonto patyriau išlaidas tik aš – pirkėjas, o pardavėjas išlaidų nepatyrė, nes garantinio remonto kaštus prisiima gamintojas. Išsprendus ginčą pardavėjo naudai padėtis būtų tokia: pardavėjas lieka pardavęs nekokybišką daiktą ir gavęs iš to pelną, išlaidų dėl šio sandorio nepatiria; pirkėjas išleidžia pinigus nekokybiškam daiktui, jo remontui, patiria nepatogumus ir toliau priverstas naudotis nekokybišku daiktu, kuris bet kada gali sugesti (tokią tikimybę patvirtina ankstesnių gedimų istorija) ir tolimesni gedimai turėtų būti šalinami išskirtinai pirkėjo sąskaitą, kadangi  garantinis 24 mėnesių terminas baigiasi.   Kas šioje istorijoje lieka su ragais??

Dėl pamokymų verslui. Kodėl aš turiu sugebėti sukurti verslą? Kodėl aš turiu sugebėti gražiai šokti? Valdyti lėktuvą? Mokėti kiniečių kalbą ir t.t. Aš lavinu save tose srityse kur MAN reikia ir niekas man to nurodyti negali.
Maždaug "nesugedi ir ne aiškink"?...  Kodėl aiškinu apie verslą? Labai paprasta- aš neaiškinu apie baletą, apie krepšinį ir t.t. O "aiškinu" apie verslą dėl  labai paprastos ir svarios priežasties - verslas gauna MANO pinigus, kuriuos AŠ uždirbu, ir tik aš vienas galiu jais disponuoti. Jeigu manęs netenkina, tai, ką aš gaunu už SAVO pinigus iš verslininko, t.y. gaunu kažkokį šlamštą, aš turiu tylėti ir džiaugtis????  Apie tai ir tesvajoja šitie spekuliantai.

Aš visiškai palaikau Audrių. Telefonas neveikia kaip turi veikti. Prietaisą pagamino Samsung ir softas Samsunginis supūstas, jis neveikia kaip buvo reklamuotas ir pateiktas prikėjams,kodėl tada turi taikytis ir laukti kažkokių softo atnaujinimų kurie gal padės gal ne. Vartotojui gaminys visus 2 metus turi veikti nepriekaištingai. išskyrus baterija,jai iškarto nurodoma garantija vieneri metai,ns tai besidėvintis elementas. O,ir patys pagalvokit ar kuris iš mūsų jaučiat malonumą eiti pas pardavėjus aiškintis kas veikia/neveikia ir gaišti savo laika?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.05-09:19:22
o toj minty yra prasmes - dingtu pigus slamstas o brangu ne kiekvienas ir ipirktu be butino reikalo. bet vel - kristu apyvartos ir t.t.t. bet is kitos puses ir po 2 jevrus yra pakankamai normalios kokybes prekiu. galu gale kai sugenda, pats susipranti, kad brangiau kainuos lakstyt keitaliot ir paprasciau ismest. tik abydna kad nespesi ju pirkt ir vistiek reikia lakstyt pirkt :) nors manau 99% kad ta pigu slamsta po 1jevra pardavineja po 10. nors ... man yra buve su ventyliu i co2 baliona - pasukau gal 3 kartus ir isleido pro tarpine viska. nuvaziuoju akis isputes - tai sakau ka tai reiskia ? tai sako cia mes galvojom kad pigu idesim, brangaus nepirksi ... o as - ar as jum sakiau pigiausia idet ??? nutai sutvarke biski damokejus ir dar uzpilde uz dyka.
o su audrium pilnai sutinku - visam civilizuotam pasaulyj jei kas, tai kaltas pardavejas o ne pirkejas. specialistas cia pardavejas o ne pirkejas. pvz telefona gali nors i vandens kibira imerkt, jei instrukcijoj nearasyta,kad to negalima daryt. kita dalis - o kas tas instrukcijas skaito ir ypac tai kas mazom neiskaitomom raidem parasyta. taigi kartais ir pirkejas kaltas buna.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.05-09:28:13
Dar, sakykime, būtų galima nekelti bangų jeigu būtų bent jau kompromisinė pozicija, kad tai bendra bėda - pirkėjo ir pardavėjo. Bet pas mus yra taip - "nusipirkai- tavo bėdos".  Kaip sakant abiems po lygiai: pardavėjui pinigai, o pirkėjui šlamštas.

Sadlave: gal teko Anglijoje susidurti su vartotojų teisių gynimu?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.05-09:36:19
Panasu,kad verslininkam atejo metas kurti duombaze.Kokiem klijentam nepardavinet jokiu prekiu  :azn:
Atejo Anupras pirkt pakrovejo uz du evrus,kist kortele,o ten didelis uzrasas isoka- {Megejas ant svetimo by... i roju joti}
ir pasirinkimas :
1 Moki 10evru (gauni evrosajuzo zadeta 2 metu garantija)
2 aini kitur durniu ieskot

Pats verslo sukurt nesugebu,bet kitus pamokyt visada pirmas  8)
nu sarašai būna. pas mane buvo tel užrašų knygutėj adresatai "piktybinis"  "piktybinis1''....''piktybinis16'' Kas reiškia rageli pakeli atsakai kad prekės neturime ir nuplanuojame turėti. Kontaiktais dalinamasi ir tarp prekeivių  ;)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.05-09:44:43
Be abejo, tarp pirkėjų yra nesąžiningų žmonių. Kitaip ir būti negali. Ne be reikalo ne visi ieškiniai tenkinami. Yra tų jojančių ant svetimo...  (tik aš savęs prie jų neprisiskiriu). Kaip matėm ir įstatymuose yra saugikliai, tam, kad nesuabsoliutinti vienos iš ginčo šalių teisių. Piktnaudžiauti teisėmis neleistina nei vienai pusei. Kol kas, drįstu teigti, Lietuvoje dominuoja  pardavėjo interesai.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: sadlave 2016.04.05-09:59:54
Audriau,visai ne tau taikiau savo zinute,nepergyvenk  ;)
Tai buvo pamastymas apie tuos,kurie perka suda (tai suprasdami) ir naudojas kvailu istatymu.
P.S. Del mokymo verslauti,kalbejau apie save.Bet jai kas prisitaikysit sau,nepyksiu.
Anksciau irgi pykdavau ant verslininku,kol pats nepabandziau pasiverslaut.
Pasirodo ne taip lengva,kaip atrodo stovint ant backos.
Dabar nemokau.
P.S. 2
Angluose,apie 2 metu garantija,niekas negirdeja.
Svarinej nusipirke ausines,po savaites sugedusiu I svarine garantijos ieskot neina.tiesiok perka kita.
Su telefonais,kita istorija.Jai sugenda,reik laukt kol pataisys gamintojo atstovas,2_3savaites.Kartais apkaltina vartotoja,kad jis pats sugadino(dregme,sutrenkimas).
Tai visi daro paprasciau, ,,pameta'' ir draudimas per pora dienu atsiunce nauja.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Fedia 2016.04.05-10:03:36
Bendradarbis kaskokioi auto daliu parduotuvei Kaune savanoriuose pirko kaladeles,bet paiskejo kad tik suportas uzkepes buvo,pramankstino issivale ir keist nereikejo. nuveze grazint kalades tai tinginiu isvadino liepe pabut verslininku kad suprast ka reiskia "grazinimas"
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.05-10:07:57
Fedia negali batareikai nurodyt 1 metu, maziausia garantija 2 metai, o jei norodyta, tai cia pats prekybininkas sugalvojo.

Alpha tas sarasas aisku idomus, tipo atsirenkam lohus kurie tik pinigus moka ir nieko nereikalauja , ima ta kad duoda? idomu dauk tokiu lohu yra ? :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Fedia 2016.04.05-10:20:08
Fedia negali batareikai nurodyt 1 metu, maziausia garantija 2 metai, o jei norodyta, tai cia pats prekybininkas sugalvojo.


Blyn,tiksliai... va ant tokiu Lochu kaip as ir islosia.. :D
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.05-11:04:24
Verslas bus priverstas keistis tada, kai kuo mažiau bus lochų, kurie lengvai išsiskiria su savo pinigais ir pasijutę išdurti negina savo teisių.

Sadlave- aš neįsižeidžiau, čia juk diskusija.  Tai kaip ten Anglijoje šiuo klausimu? Drįstu spėti, kad manęs jau seniai būtų atsiprašę ir kompensavę visus nepatogumus...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.05-12:28:05
"piktybinis1''....''piktybinis16''

Pas mane buvo nekelti, nekelti 1, nekelti2, .......
Dabar paprasčiausiai, Black list'as yra ....
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.05-12:56:55
viena grazia diena pasiziuri kodel taip ramu ir niekas neskambija, ir pajamos mazeja ... aisku yra ir konkreciu pyktybiniu.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.05-13:21:27
viena grazia diena pasiziuri kodel taip ramu ir niekas neskambija, ir pajamos mazeja ... aisku yra ir konkreciu pyktybiniu.
Kai už prekę, kuri kainuoja 100€, "klientas" pasiūlo 50€ ir dar pradeda p*sti protą, kodėl aš nenoriu jam parduoti, tai apie ką mes toliau galim kalbėt ? Jis iš karto atsiduria juodam sąraše. Mano nuomone geriau jokio kliento, nei toks. O tokių daug atsirado paskutiniu metu.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.05-14:24:32
reikia uzsivezt po 50 :) bet tada pi... prota kodel taip pigiai :) yra ir man tokiu situaciju buve ...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.05-15:15:08
O gal reiktų nepamiršti, kad verslininkas, na toks prekeivis, dirba paslaugų sferoje. Įsiklausykime- "PASLAUGŲ".  Ne tie laikai, kai pardavėja ant kiekvieno piršto turėjo po du auksinius žiedus ir snukis surauktas, o apie sandėlio vedėją jau išvis nekalbu...  Visų pirma, verslininkas turi būti paslaugus. Jeigu verslininką žemina tai, kad jis turi būti paslaugus, jis gali eiti į kariuomenę, į ministeriją ar dar kur nors.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.05-16:40:41
Kai pasiūlo pusę prekės kainos, t.y. mažiau už savikainą, tai apie kokį paslaugumą kalba :) ? Aš žmogus ramus ir kantrus, bet kai taip tėškia "klientas" tai galiu siusti na...praktiškai atviru tekstu.
Pardavimo meno ir paslaugumą reiktų pasimokyti iš kinų, indų ar tu pačiu lenkų. Lietuvaičiams Deja toli gražu iki tokio lygio :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.05-16:54:56
Manau, kad tokiems klientams, kurie siūlo savo kainą, mažesnę už savikainą, reikėtų neparduoti. Kaina, vis tik derybų objektas.  Jeigu šalys nesutaria dėl kainos - sandoris neįvyksta.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: elmaras 2016.04.05-17:47:07
Dirbu tarp zmoniu.Seniau per metus stabiliai uzsiraudavau ant 1 debilo dabar jau 2-3 per metus,,,blyn ar cia tauta issigimsta ar girtu tevu darbas spejo uzaugti  :o
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.05-17:50:45
Tai ir neparduodi, bet pusvalandį tokiam aiškino, kalbiesi, sakai kas geriau ar blogiau, o ant galo pareina "tūzas" :). Man taip buvo su prekę, kuri kainavo 1200lt, o tūzas buvo "tai už 800 atiduoti ania ?". Tai gerokai mažiau už mano savikainą, tai ar aš galiu atiduoti :) ? Derybos aišku normalu, bet sveiko proto ribose.
Trumpai tariant padarai įdirbį, gaišti savo laiką ir sandėris vistiek neįvyksta, kadangi pasiūloma neprotinga kaina. Aišku, toks pardavėjo darbas dirbti su klientu, bet nebūtų taip pikta, jei toks klientas vietoj laba diena iš karto sakytų siūlau tiek ir viskas, o aš sakau taip arba ne. Prisiskaito žmonės medios, kad prekybininkai su 200% antkainiu dirba, tada už tai ir siūlo po pusę nurodytos kainos. Gal ir turi kas tokias maržas, bet tikrai ne visi.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: sadlave 2016.04.05-17:58:51
Verslas bus priverstas keistis tada, kai kuo mažiau bus lochų, kurie lengvai išsiskiria su savo pinigais ir pasijutę išdurti negina savo teisių.

Sadlave- aš neįsižeidžiau, čia juk diskusija.  Tai kaip ten Anglijoje šiuo klausimu? Drįstu spėti, kad manęs jau seniai būtų atsiprašę ir kompensavę visus nepatogumus...
Angluose taves butu atsiprase simtus kartu (su dirbtinu gailesciu veidd),bet jokios kompensacijos nebutum gaves.
Ir Lietuvoj nera jau tokie blogi tie verslininkai,patikek...
As labai kantrus zmogus,bet kartais ir mane sugeba isvest is kantrybes.Su savo neprofesionalumu,pazadu-susitarimu nepaisymu,nepunktualumu ir visisku pocujizmu.
Karta net papurciau viena uz kalnieriaus (pamirsau kad jau ne devynesdesimti :$) gerai kad nepasiskunde.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.05-20:47:34
tai kad dabar ir visuotinis visko perteklius - nu ko tik nori ir kiek nori yra. is cia irgi gaunas pirkeju ispindejimas, kad nebezino ko nori. nors jau artejam link to, kad darbas kainuoja brangiau nei daiktas. ypac pasijaucia nuvaziavus i autoservisa - pasako kiek kainuos darbas, apie smulkesnes detales nebesneka :)
o piniguotas lietuvis jau senai iskrypes - nu kaip as dabar mokesiu normaliai kitam lietuviui ? pasijaucia is karto dideliu ponu. del to yra teke mest viena gana pelninga uzsiemima - jei tau puse kainos, to ka praso kokia vokieciu atstovybe uz ta pati darba yra brangu, tai mokek tai atstovybei, o uz tiek kiek nori as tau nedirbsiu. nu ir moka, kur desis...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Ryklys 2016.04.05-22:31:48
Čia Lietuva — čia lietūs lyja... Neturim verslo kultūros. Nebuvo verslo, nebuvo ir kultūros. Ne per metus ji atsiranda.

Teko susidurti su Ikea ir prekių grąžinimu bei broko keitimu. Likau apakęs: radom kelis nežymius įbrėžimus spintelėje. Man (lietuviška mokykla) buvo labai nepatogu reikalauti keisti tiek nedaug brokuotą daiktą. O priėmėjas net nemirktelėjo — pasirašykit čia, pasiimsit kitą daiktą ten. Grąžinti galima per 90 dienų. Grąžinimas pas juos lankstus — galima ir išpakuotą, jei matosi, kad daiktas nenaudotas, tiesiog tenka derėtis dėl išpakavimo ,,mokesčio''. Užtai ten smagu grįžti.

Turiu ir kitokios patirties. Firma pirko brangų ir gerą labai rimtos firmos instrumentą (~70 000 eu). Jis jau nebeturi garantijos, nes optinei daliai garantija — metai (jau praėjo 2,5), o kitiems ,,mazgams'' nebetaikoma dėl neva neteisingos eksploatacijos. Instrumentas vis dar neveikia, kaip turėjo. Jeigu įdomu — kaltas pardavėjas. Vokiečiai parduoda instrumentą su kompiuteriu. O pardavėjas nusprendė ,,pasidaryti'' pelno — iš gamintojų pirko be kompiuterio. Dabar kompiuteris nevisai suderinamas su instrumentu. Pardavėjai nieko daryti neskuba. Gamintojas savo kaltės nemato — pagaminom, išbandėm (su tinkamu kompiuteriu), išsiuntėm. Man neaiški tik mano valdžios elgsena.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.06-10:06:12
Kadangi žmona dirbo su baldais, aš žinau kokie ten antkainiai :). Mes lovą pirkom iš gamyklos už 120, kai parduotuvėje ji kainavo apie 700 :). Ikea yra baldų maxima, duodanti darbo daugeliui baldų gamintojų ir juos nusmaugia ant kainų. Taigi esant tokiems pelnams grąžinti baldą su keliais vis matomais įbrėžimais problemų nesudaro, nes ikea ji grąžins gamintojui, greičiausiai nepatirdama nuostolių sau.
Skirtingos sritys, skirtingos maržos ir žaidimo taisyklės.
Aš kiekvienam palinkeciau pabūti verslininku nors kažkiek, kai investuoti savo nuosavus eurus tūkstančiais ar dar didesnėmis sumomis, lauki pirkėjo, kuris pirkdamas pakrovėją už 2€ nori kokybės ir garantijos. Pabandykite susikrapštyti bent minimumą per mėnesį jei dirbate smulkiam versle ir Pabandykite įsivaizduoti pirkėją, kuris rankose laiko tą patį sugedusį pakrovėją už 2€ ir kliedi apie garantiją ar vartotojų teisės. Paragavę šios duonos mane supras. Neginu prekybininkų ypač didžiųjų , visokių būna, bet pirkėjų taip pat visokių būna.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Fedia 2016.04.06-10:56:56
Kadangi žmona dirbo su baldais, aš žinau kokie ten antkainiai :). Mes lovą pirkom iš gamyklos už 120, kai parduotuvėje ji kainavo apie 700 :). Ikea yra baldų maxima, duodanti darbo daugeliui baldų gamintojų ir juos nusmaugia ant kainų. Taigi esant tokiems pelnams grąžinti baldą su keliais vis matomais įbrėžimais problemų nesudaro, nes ikea ji grąžins gamintojui, greičiausiai nepatirdama nuostolių sau.
Skirtingos sritys, skirtingos maržos ir žaidimo taisyklės.
Aš kiekvienam palinkeciau pabūti verslininku nors kažkiek, kai investuoti savo nuosavus eurus tūkstančiais ar dar didesnėmis sumomis, lauki pirkėjo, kuris pirkdamas pakrovėją už 2€ nori kokybės ir garantijos. Pabandykite susikrapštyti bent minimumą per mėnesį jei dirbate smulkiam versle ir Pabandykite įsivaizduoti pirkėją, kuris rankose laiko tą patį sugedusį pakrovėją už 2€ ir kliedi apie garantiją ar vartotojų teisės. Paragavę šios duonos mane supras. Neginu prekybininkų ypač didžiųjų , visokių būna, bet pirkėjų taip pat visokių būna.
Na,bet jeigu toks hemorojus su prekem uz 2 eurus,tai kam jas tada pardavinet?  suprantu didziasas parduotuves kur marketingas veikia tokiu principu jog ateini nusipirkt duonos bet pakeliui iki kasos prisirenki dar 10 prekiu kuriu tau nereikia. (suzaidzia nuolaidos,tinkamas prekiu isdestymas akiu lygije ir pan.)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.06-11:24:18
Čia ta sena turginių dainelė- nieko neuždirbam, antkainis 1 cnt. ir t.t.  Bet kaip sėdi tame turguje, taip sėdi. Tas pats su verslu. Ir tikrai nepavydžiu- tegul uždirba. Bet tai neturi būti skausminga vartotojui.

Dar vienas pavyzdys iš gyvenimo. Bendradarbis ieško kur padaryti  antkapį. Apklausinėjo vietoje- mažiausia kaina 2400 eur. Su tuo pačiu projektu nuvažiuoja į Lenkiją- už sienos kažkiek pavažiavo, tikrai ne į gilumą, berods Punske. Ta prasme, ieškojo toje zonoje, kur visi dabar važiuoja ir lenkų verslas tuo naudojasi dėl paklausos keldamas kainą.  Taigi, tas pats projektas, tik brangesnės rūšies akmuo - 900 eur.  ????KĄ???? Meluoji???  Skaičiai šių dienų, tikrai neišgalvoti. Na, toks faktas.
Dabar man verslininkai paaiškinkit: lenkas darbininkams moka daugiau nei Lietuvos verslininkas- faktas, ten atlyginimai didesni. Iš kur tas skirtumas? Mokesčiai? Lietuvoje už viena paminklą pasiimama 1500 eur mokesčių?  Jeigu taip,  tai budžete tuoj bus tiek pinigo, kad galėsim kariuomenei pasamdyti milijoną ninzių ir mokytojams pakelti atlyginimą iki 5 t. eur, pensijas iki 4 t.... Atleiskit, bet NETIKIU.  Kur  eina tas skirtumas? Bandau spėti- verslininkui į kišenę, nes jam reikia čia ir dabar uždirbti milijoną. Prašau, pasakykit, kad aš neteisus.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.06-11:32:12
Na,bet jeigu toks hemorojus su prekem uz 2 eurus,tai kam jas tada pardavinet?  suprantu didziasas parduotuves kur marketingas veikia tokiu principu jog ateini nusipirkt duonos bet pakeliui iki kasos prisirenki dar 10 prekiu kuriu tau nereikia. (suzaidzia nuolaidos,tinkamas prekiu isdestymas akiu lygije ir pan.)
Normalus verslininkas tikrai nenori pardavinėti š***, bet pirkejas nori nupirkti pigiai ir ne š****, o taip tiesiog nebūna. Apie tai jau buvo kalbėta, pirkėjas ieško pigiau, natūralu. Bet pirkejas turėtų suprasti, kad pigiau ir yra pigiau visom prasmėm. Aš pirkau iš kiniečiu prekes. Viena partija buvo super, kita partija iš 5 daiktų tik vienas veikiantis, bet Lietuvoje vienas daiktas kainuoja, kaip ten 5. Pirkdamas aš rizikuoju, žinodamas, kad gali atvažiuoti brokas. Pirkdamas pakroveją už 2€ aš žinau, kad rizikuoja ir pardavėjo savo filosofijom apie garantija nevarginčiau ir negaiščiau laiko aiškintis.
Didelėse parduotuvėse visai kitos taisyklės, nes jos dažniausiai atlieka platintojo vaidmenį, o atsakomybė prisiima importuotojai.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.06-11:36:48
na su ikea turiu nemazai reikalu. siaip tai ir kokybes reikalavimai - del mazos skylutes ne vietoj celofaniniam ipakavime brokuojama. nezinodamas net neisbrokuosi :) nekalbant apie kazka rimtesnio. bet apie antkainius patylesiu ... tikrai ne 100 ir ne 200% is cia ir tas pardaveju meilumas. tiesiog i siuksliu konteineri puse gali ismest ir is 1 dar uzdirbs. bet yra ir tu turginiu ivairiu - vieni veza konkretu slamsta ir pigiai pardavineja, kiti ta pati slamsta brangiai pardavineja. pvz pirkau kempa pas turgini ir paziurejau tokio pat kaina lytagroj - skirtumas 3-4 KARTAI. paziurejau ir jebaju. tas turginis jei istisai veza is vokieciu ar lenku na uzdirba koki 20-30eu. sakyciau protingai. sumokejas lytagroj buciau atgal atvezes po keliu dienu kaip nekokybiska. uz tokia kaina jis man be jokiu reguliavimu turetu is karto gerai dirbt savo darba, o dar geriau kad atveztu i vieta ir pajungtu. bet uz turgaus kaina jis mane pilnai tenkina, biski rankas pridejus.
o musu viarslininkas nemokes atlyginimo, nes statos nama, pasistatys nama, tai nauja masina kainuoja, zmonai irgi geru kailiniu reikia, nu ner pinigu uz ka algas moket :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Fedia 2016.04.06-11:48:42
Na,bet jeigu toks hemorojus su prekem uz 2 eurus,tai kam jas tada pardavinet?  suprantu didziasas parduotuves kur marketingas veikia tokiu principu jog ateini nusipirkt duonos bet pakeliui iki kasos prisirenki dar 10 prekiu kuriu tau nereikia. (suzaidzia nuolaidos,tinkamas prekiu isdestymas akiu lygije ir pan.)
Normalus verslininkas tikrai nenori pardavinėti š***, bet pirkejas nori nupirkti pigiai ir ne š****, o taip tiesiog nebūna. Apie tai jau buvo kalbėta, pirkėjas ieško pigiau, natūralu. Bet pirkejas turėtų suprasti, kad pigiau ir yra pigiau visom prasmėm. Aš pirkau iš kiniečiu prekes. Viena partija buvo super, kita partija iš 5 daiktų tik vienas veikiantis, bet Lietuvoje vienas daiktas kainuoja, kaip ten 5. Pirkdamas aš rizikuoju, žinodamas, kad gali atvažiuoti brokas. Pirkdamas pakroveją už 2€ aš žinau, kad rizikuoja ir pardavėjo savo filosofijom apie garantija nevarginčiau ir negaiščiau laiko aiškintis.
Didelėse parduotuvėse visai kitos taisyklės, nes jos dažniausiai atlieka platintojo vaidmenį, o atsakomybė prisiima importuotojai.

Yra dar vienas niuansas, kaikurie zmones turi pinigu ir zino kad nupirkes suda sumokes dvigubai(anksciau ar veliau) o yra zmoniu kurie pinigu neturi,ir del to,kad neturi pinigu  (juos prageria,nesugeba uzdirbt ar seip gyvenime lochas) jis dar ir yra piktas ant viso pasaulio,nes kainos pagal jy dideles. todel prisiskaites ystatymu nusipirkes suda uz 2eu eina aiskintis kad jam garantija 2 metai ir tu nori nenori keisk... nenori hemorojaus su pigiu sudu,nepardavinek jo,pardavinek normalu daikta pralosi ant kiekybes bet gal islosi ant kokybes.
Zinoma,as ne verslininkas lengva man sneket...  :-[ bet cia meditacijos-galima :)

p.s. nenoriu nieko izeisti,gal seip gyvenime zmogui nesiseka ir tenka taupyt.. :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: arcius78 2016.04.06-12:16:09
Jus pagalvojat kodel zmones perka kontrobanda ir tuos pakrovejus u 2eur.Todel kad ubagai,gatavi perkasti gerkle uz 50cnt,jus patys hrenavi verslininkai tai prisidaret,norit moketi algas tik minimuma o pakroveja parduoti 30eur.
Kai mokesit algas kai visas svietas pvz 9-12eur uz valanda,pakrovejas bus nebrangus uz 30eur.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.06-13:08:17
bet is kitos puses kiek yra ubagu su naujais telefonais ir brangiom masinom. aisku visas pajamas atiduoda paskolom. nu jei pagal pajamas gali nusipirkt tik sena nokia tai nahera perki nauja ifona. paskui ir prasideda kaip viskas brangu ... nu man pvz per brangu ir neturiu noro kazkam permokedamas pinigus nest (paprastai tie smulkieji moka minimalius mokescius, jei isvis ne kas antra preke parduoda be jokiu mokesciu), tai perku lenkijoj, kinijoj ir tegu uzsip... tie vietiniai turginiai
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.06-13:51:11
[quote author=Fedia jis dar ir yra piktas ant viso pasaulio,nes kainos pagal jy dideles. todel prisiskaites ystatymu nusipirkes suda uz 2eu eina aiskintis kad jam garantija 2 metai ir tu nori nenori keisk... nenori hemorojaus su pigiu sudu,nepardavinek jo,pardavinek normalu daikta pralosi ant kiekybes
[/quote]
Pataikei :)
Niekas nenori prekiauti nekokybiškos prekėm, bet pirkėjams jų reikia. O apie uždarbį jau Alpha sakė, nesikartosiu
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.06-14:07:19
Čia ta sena turginių dainelė- nieko neuždirbam, antkainis 1 cnt. ir t.t.  Bet kaip sėdi tame turguje, taip sėdi. Tas pats su verslu. Ir tikrai nepavydžiu- tegul uždirba. Bet tai neturi būti skausminga vartotojui.

Dar vienas pavyzdys iš gyvenimo. Bendradarbis ieško kur padaryti  antkapį. Apklausinėjo vietoje- mažiausia kaina 2400 eur. Su tuo pačiu projektu nuvažiuoja į Lenkiją- už sienos kažkiek pavažiavo, tikrai ne į gilumą, berods Punske. Ta prasme, ieškojo toje zonoje, kur visi dabar važiuoja ir lenkų verslas tuo naudojasi dėl paklausos keldamas kainą.  Taigi, tas pats projektas, tik brangesnės rūšies akmuo - 900 eur.  ????KĄ???? Meluoji???  Skaičiai šių dienų, tikrai neišgalvoti. Na, toks faktas.
Dabar man verslininkai paaiškinkit: lenkas darbininkams moka daugiau nei Lietuvos verslininkas- faktas, ten atlyginimai didesni. Iš kur tas skirtumas? Mokesčiai? Lietuvoje už viena paminklą pasiimama 1500 eur mokesčių?  Jeigu taip,  tai budžete tuoj bus tiek pinigo, kad galėsim kariuomenei pasamdyti milijoną ninzių ir mokytojams pakelti atlyginimą iki 5 t. eur, pensijas iki 4 t.... Atleiskit, bet NETIKIU.  Kur  eina tas skirtumas? Bandau spėti- verslininkui į kišenę, nes jam reikia čia ir dabar uždirbti milijoną. Prašau, pasakykit, kad aš neteisus.
Verslas uždirba pinigus. Jei verslininkui klientas moka tokius pinigus, tai problemos nematau. Mūsų parapijoje paminklininkai su apynaujom masinom važinėja ir gražiuose namuose gyvena :).  Paminklai tarp kitko ne toks jau ir smulkus verslas. Deja ne pas visus verslininkus taip.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Fedia 2016.04.06-14:10:58
Arcius labai gerai paaiskino kodel jiems ju reikia,nes zmones neturi pinigu,o pinigu neturi nes mazai uzdirba,o uzdirba mazai nes darbadviai arba negali arba neturi is ko moket. turbut taip gaunasi sitas uzburtas ratas :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.06-15:04:07
Iš užburto rato reikia išeiti.  Ir visi tam turime galių.  Neturiu pinigų- neperku. Arba perku labai gerai pasvarstęs ar man to tikrai reikia. 
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.06-15:22:38
va butent. o daugumai pradavalku rupi tik prakist beleka uz kuo brangiau ir pamirst. paprasciausiai nebutu to pigaus slamsto, tai ir nebutu problemos. jei labai reikia, ar pasitaupai ir nusiperki gera arba neperki nes nelabai ir reikia. o dabar kiek pinigu ismetama ant slamsto ? uz juos iseitu geras. ir visiem butu gerai. o dabar tiesiog butina ta slamsta ne i konteineri ismest (pinigai sumoketi, pelnas gautas) o sukist atgal tokiam viarslininkui. tada gal ir tas viarslinykas pamastytu - a nafig man cia terliotis su slamstu...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.06-15:58:15
Iš užburto rato reikia išeiti.  Ir visi tam turime galių.  Neturiu pinigų- neperku. Arba perku labai gerai pasvarstęs ar man to tikrai reikia.
Neturiu pinigų, bet vistiek noriu pirkti, va kur problema. Jei žmonės galvotų galva, tai nebūtų nei visokių greitų kreditų, ar pan. Pagal tai kiek tokių kontorų prisiveisė, spėju mąstančių nėra labai daug. Jei nori nupirkti kokybišką pakrovėją už 2eur, tai pagalvok dar kartą (vis aš tą pakrovėją prisimenu :)), pasitaupyk dar kelis eurus, neišgersi alaus kokį kartą ir nusipirksi kokybišką daiktą, tada visos pusės liks patenkintos ir nereiks hemorointis su savo teisėm.
Ratas užburtas, neteisinu nei verslininkų, nei vartotojų ir tų ir tų yra pagerintų, bet lai apie verslą kalba tie, kas jo ragavę ar jame esantys, o ne iš VBS (viena bobutė sakė) serijos.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.06-16:27:49
Tik nesakyk, kad tabu apie verslą kalbėti :) Kas čia pas mus per mada.  Kalbėti turi teisę absoliučiai visi, nes absoliučiai visi susidūrė su verslu- pirkai bulkutę ir viskas.

Pas mus  yra bėda, kad verslas išaukštinamas - tik JIS sukuria darbo vietas, tik JIS duoda pinigų žmonėms, tik JIS moka mokesčius... Todėl jam reikia socialinio modelio, pagal kurį darbuotojas būtų vergas su nelimituotais viršvalandžiais (blyn, Europoje jau 20 a. pradžioje žmonės išsikovojo, kad būtų limituota darbo diena, o ne arti visą parą, o mes dabar grįžkime į 19 a....).
O aš pasakyčiau atvirkščiai- iš kur verslas gauna pinigus, kurių dalį (jeigu nori, jeigu nenuslepia) sumoka kaip mokesčius?  Taigi suneša vartotojai, iš kurių dalis tie lochai...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.06-16:34:55
butent tame ir yra pagrindine problema. sudo tiek prigaminta, kad nebera kur kist. is cia - pirkit viska ka tik galit uz paskutinius ir dar kredita pasiimkit, kad tik pirktumet. cia gal jau net ir psichologine problema pas daugeli. kiek tokiu yra - ai paturejau metus, paseno, reikia kito. nors viskas veikia puikiai. nesneku apie nora paziuret kas tas "naujas". nors irgi yra iseitis - 14 dienu - paziurejai ir atidavei :)
p.s. spekuliacija normalioj ekonomikoj tikrai turi uzimt ne 98% verslo... pasizvalgom i kinijos puse ...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.06-16:46:48
Tik nesakyk, kad tabu apie verslą kalbėti :) Kas čia pas mus per mada.  Kalbėti turi teisę absoliučiai visi, nes absoliučiai visi susidūrė su verslu- pirkai bulkutę ir viskas.

Pas mus  yra bėda, kad verslas išaukštinamas - tik JIS sukuria darbo vietas, tik JIS duoda pinigų žmonėms, tik JIS moka mokesčius... Todėl jam reikia socialinio modelio, pagal kurį darbuotojas būtų vergas su nelimituotais viršvalandžiais (blyn, Europoje jau 20 a. pradžioje žmonės išsikovojo, kad būtų limituota darbo diena, o ne arti visą parą, o mes dabar grįžkime į 19 a....).
O aš pasakyčiau atvirkščiai- iš kur verslas gauna pinigus, kurių dalį (jeigu nori, jeigu nenuslepia) sumoka kaip mokesčius?  Taigi suneša vartotojai, iš kurių dalis tie lochai...
Geriau, kai apie elektrą kalba elektrikas, apie šilumą šilumininkas ir pan., apie verslą taip pat geriau, kai kalba dirbę ar dirbantys su tuo. Kas būna, kai apie elektrą kalba šilumininkas, ar apie šilumą verslininkas ? Dažniausiai kalbama apie debesis.... Už tai ir siūlau, kad iš verslo pusės geriau kad kalbėtų žinantys. Jokių tabu, jei kalbam ne apie debesis.
Verslas verslui nelygu, mūsų parapijoje yra įmonė, savininkas važinėja naujausiais Mercedes'ais, žmonės dirba ant minimumų. Visi keikia susiriesdami, bet toliau dirba. Man būtų žemas lygis, važinėti ištinusiam nuo eurų, kai tuo tarpu mano darbininkai, kurie man suneša tuos eurus, vos galą su galu duria. Bet čia kaip kam, nuo moralės normų, įsitikinimų ar dar ko priklauso. Iš šono žiūrint savininkas visai gerai tam savo MB sėdėdamas jaučiasi.
Pats dabar dirbu privačioje įmonėje, atlyginimai tikrai neprasti, viršvalandžiai, pavadavimai, viskas apmokama kaip priklauso. Du verslai, du skirtingi variantai :)
Pirmu atveju verslas vis dar sugeba rasti norinčių dirbti kas mane asmeniškai labai stebina, antru atveju pas mus prie personalo kasdien eilės žmonių laukiančių.
Verslas be abejo iš žmonių gyvena, bet būkim teisingi, darbo vietas vistik sukuria. Kokios tos vietos, čia kitas klausimas, bet jos yra.
Manau valstybė turėtų įkišti savo trigrašį tam, kad nebūtų vergavimo, kurį Tu mini. Bet kaip pas mus yra, čia Lietuva, čia lietūs lyja :). Va rinkimai artėja, tai sujudimas jaučiasi, o jie baigsis, postai išdalinti ir vėl viskas sena vagele ....
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: arcius78 2016.04.06-17:09:32
Geriau pasijuokim is saves  ;D
https://youtu.be/SvP4oe5qf1Q (https://youtu.be/SvP4oe5qf1Q)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.06-17:23:33
Geriau pasijuokim is saves  ;D
https://youtu.be/SvP4oe5qf1Q (https://youtu.be/SvP4oe5qf1Q)
Sakai taip geriau ? :)
https://www.youtube.com/watch?v=igN1s3d9wBQ (https://www.youtube.com/watch?v=igN1s3d9wBQ)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: MindaugasMc 2016.04.06-17:54:01
Bet is tikro tai verslininkas turėtų bijoti įkišti blogą prekę pirkėjui, ar ne? ir nesvarbu ji kainuoja 1 ar 10 eurų. Ar vieną kart nudegę jūs norit pirkti ten pat? ir jūs nesigilinat kiek už jį mokėjot. Jei aš pirkčiau daiktą palyginus pigų ir manes verslininkas nebandytu atkalbėt nuo tokio pirkinio (nes išsirinkau tikrai gal nesuprasdamas kad jis pigus) - aš ten daugiau negrįžčiau :) O dabar kartais man atrodo yra atvirkščiai, daug kur bandoma prastumti senesnę prekę, nevykusios partijos prekę ir t.t (su mintim kad vis tiek ne visi lochai grįš ir reikalaus pakeisti). Verslininkui visų pirma turėtų rūpėti pirkėjo norai, tik tada ateis tiek pagarba jam, tiek reputacija (kas šiuo metu yra labai svarbu) tiek ir pelnas.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Ryklys 2016.04.06-17:58:26
Yra dabartiniame pasaulyje visokių socialinių tyrimų ir valdymų įrankių. Ir visokių propagandos metodikų. Yra dar ir garsusis Froido posakis apie išsiduodančią pasamonę. Nustebtumėt, kiek tų ,,dalykėlių'' panaudota temoje. Nesąžiningi sugretinimai, menkinimas, atsakomybės perkėlimas... Turbūt plėsti neverta. Esmė — paprasta. Audrius pasiskundė, kad jį mausto ir su juo negražiai elgiasi ,,verstlas'' (klaida tyčinė). Tai vietoj pasibjaurėjimo nesąžiningu ,,verstlu'' pasipylė išvedžiojimai. Mane tokie dalykai užgauna. O rypavimai, kad kalbėti apie ,,verstlą'' Lietuvoje gali tik tie, kas išmano — debilizmo viršūnė. Pakeiskit ir skambės taip pat: jei nesi virėjas, nesiskųsk, kad neskanu — tu tiesiog nieko nesupranti. Jeigu gydytojas laukia kyšio ir negydo — tapk gydytoju ir galėsi komentuoti. Jūs ką rimtai? Kol nesi teisininkas negali suprasti ar tave muša?

Faktas: Ikea keičia broką neburbėdama. Priima prekę atgal (neburbėdama) per 90 (DEVYNIASDEŠIMT) dienų. Kodėl menkinat tą faktą? Išvedžiojimai apie antkainius — niekuo grįsti, tėra tik išvedžiojimai. Pereikit per baldų salonus. Pažiūrėkit kainas. Tai kokius antkainius dedasi kiti? Ir pabandykit ką nors grąžinti arba pakeisti broką kitur. Tada galėsit pliurzauti. O pamokslavimas apie būtinybę/nebūtinybę pirkti...

Atėjo laikas ,,verstlui'' įsisamoninti tai, ką jau suvokia pūvančiuse (anot klasiko Lenino) vakaruose — jeigu verslas nieko neduoda žmonėms (padorios algos mažiausiai), jo niekam ir nereikia. Tik pačiam ,,verstlyninkui''.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.06-18:10:27

Aš Audriaus pusėje jo atveju, tačiau bandau paaiškinti apie smulkų verslą, kuriame pats dirbau, manau sunku perteikti ką nori pasakyti rašant. Kiekvienas matom situaciją iš savo bokšto kaip suprantam.
Sorry jei kažką įžeidžiau.....
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.06-19:42:33
Tai tas smulkus elgiasi kaip  korporacijos, deda ant visko.
  Atsidare pries metus padangu montavimas naujas.  Nuveziau permontuot 2 senus ratus i naujas numontavimas->uzmontavimas ->balansavimas sumokejau 5 eurus , po savaites  nuveziau du plikus diskus ir dvi padangas, uzmontavimas->balansavimas  ir gi sako 5 eurai. As sakau nesupratau, jus kitu skaiciu nezinot ?  A jis man moja nepatenkintas i kitus zmones, tipo matai kiek zmoniu, dziaukis, kad padarem ...

vienu zodziu nebeturi kliento.  Itariu dabar paverktu, kiek zmoniu dauk, dirbu visa diena , pats pabandyk ...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.06-20:02:23
o dabar daug kur taip ... ir kada taip prasidejo ? kiek pastebejau kazkas bendro su jevro atsiradimu. buvo litas tapo jevras, kiemo valytojai kazkada vietoj lito jevrocentais atskaiciavau, pagal kursa, tai sunku apsakyt kaip paziurejo :) kazkur girdejau, posaki, kad mus isdure 3 kartus...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.06-20:24:09
Kad nepasirodyčiau visai mižnius, galiu pasakyti, kad bendrauju su verslininkais ne tik dėl sandorių, turiu bičiulių. Ir ta patirtis įvairi. Yra gerų žmonių. Dėl bičiulystės niekad neprašau nuolaidų - juk žmogus iš to gyvena, vaikus augina. Jei pats nori- gali duoti pigiau, bet čia jau jo reikalas.
Yra ir blogų pavyzdžių, daugeliui verslininkų yra būdinga savybė - meluoti reiki-nereikia, kas tikrai apsunkina bendravimą.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Dainius K. 2016.04.06-20:51:12
pirkau vasario gale megztini, iširo siūlė. Vakar nunešiau, aptarnavimas be šypsenos, bet be kažkokių baisiai didelių fokusų paėmė, sakė per 10 dienų susisieks. Jokiom inspekcijom gasdinti nereikėjo :) Kai bus rezultatas brūkštelėsiu :) (parduotuvė Apranga)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: sadlave 2016.04.07-01:38:44
Net nemalonu skaityti verkslentoju sapaliones :(

Prisiminkit sena posaky - Durniu ir baznycioj stumdo.

O dvieju metu istatyma,tikrai apstumdytas isleido.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.07-08:20:23
sadlave tu kai grysi i marijos zeme, gal tada pasnekesim. Irankius tu kiek pamenu parsivezi is anglijos, pabandyk nueit i senukus nusipirkt, tada pasnekesim :) .Anglijoj biski kita situacija, mes gi ir bandom iki anglu daaukt, kad nereiktu ten vaziuot :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.07-09:10:12
Kad Anglijoj irgi pilna šlakšto, gal dar daugiau nei pas mus,tik ten žmonės jį pirkdami žino ko iš to tikėtis.
Senukuose periodiškai perku, bet nesu nieko gražinęs gyvenime.Ai nors meluoju, buvau kitam mieste palikęs kampinį šlifuoklį, nupirkau pigiausią nes reikėjo tik keliem pjūviam, ijungus neisijungė, grįžau pakeitė. Pasinuadojau, paskui jis po poros menesių darbo užlinko ir atsidūrė šiukšlių konteinery. Man jis atidirbo pagal paskirtį ir ačiū senukam kad nereikėjo išmest kalno pinigų už kokybišką įrankį.
Sakot išimt slamštą iš prekybos? Mane šlifuoklis už kelis ar keliolika eurų išgelbėjo, panašiai su tais pakrovėjais už 2eur. Būna žmogus palikęs savo kažkur, reik tik vienam ar dviem kartam, tada ir perka pigiausią, arba perka bomžiukai, nes žino kad pasikraus kelis kartus o paskui ta telefoną užstatys lombarde kai pašalpą pragers.Kam jam tas kokybiškas brangus? Kiekviena prekei yra pirkėjas jei ji yra vitrinoje. Savo strategavimus apie virtinų turinį pasilikim ateičiai, kai savo versle būsim.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: sadlave 2016.04.07-09:40:12
sadlave tu kai grysi i marijos zeme, gal tada pasnekesim. Irankius tu kiek pamenu parsivezi is anglijos, pabandyk nueit i senukus nusipirkt, tada pasnekesim :) .Anglijoj biski kita situacija, mes gi ir bandom iki anglu daaukt, kad nereiktu ten vaziuot :)
Neduok Dieve,Lietuvai daugt iki anglijos.Kalbant apie verslo santikius su pirkeju.
Nepagyvenus vakaruose,nesuprasi,kaip gera Lietuvoj.Irankius as perkuosi anglijoj,taip.Bet perku gerus-brangius pastoviam darbui,o retam panaudojimui perku pigucius (negaila ismest sugedus)

Alpha,labai teisingai parase. 1000% pritariu.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.07-09:52:25
na va sugedo ir ismetei. ant tokiu ir laikosi tie senukai. isivaizduok kiek jis jiem kainavo ir kiek mokejai, ko gero kainavo tik biski brangiau nei tau pakrovejas :) nepainiokim smulkaus turginio po stogu ir dideliu balaganu kur perka visai kitais kiekiais ir kainom. daznai ir isvis specialiai nekondicine partija. man to smulkaus gal net ir gaila butu, jei matyciau, kad jis uzsideda ant pakrovejo 1eu (bet tai jau ir taip butu 100% kaip minimum).bet kai matai, kad tas smulkus turginis uzsimeta kaina 3-4 KARTUS ir pardavineja kaip kazkoki isskirtini daikta, tai ... paziuri ir nueini. ner buve, kad tai butu kazkoks daiktas kurio reikia tuojaupat ir negalima menesi palaukt.
aisku butu kazkiek logikos jei butu skirtingi garantiju terminai, bet zinant lietuviskus ypatumus - apipi... artima savo ... greiciausiai tik padaugetu pigaus slamsto uz brangiai. net turguj perkant ta pati sena ismesta pakroveja turginis duoda garantija, kad veiks. na manau ir po savaites dar pakeistu jei atnestum sudegusi. nes pas ji dezej dar 20 panasiu primesta. ir ne karta esu pirkes ir laiko geriau nei is kinijos uz 0.5$
kai kurie tie patys smulkus spekuliantai jau senai atsisake visu pigienu, nes suprato, kad bet kuriuo atveju bus vargas, net ir grazinus pinigus ar pakeitus - zmogus liks nepatenkintas uz gaistama laika ir kita karta eis pas kita. dabar ne deficito laikai. ir ziurint dar i kuria rinka jis orientuojas - i normalius pirkejus ar i bomzus. o garantija ir yra garantija - kaina dar ne visada nusako kokybe. viena perforatoriu turiu, jau 2 remontus padariau neskaitant smulkiu pagreziojimu. ir jis nesiruosia sugest nors pirktas su super akcija uz apie 100lt. ir jau tikrai ne 2 metai praejo.
o pardavejas is esmes ir yra apgavikas - nesu mates, kad nurodytu uz kiek pirko :) uz tai ir reikia atsakyt. visam normaliam pasaulyj kaltas yra pardavejas o ne pirkejas, kad jis tai per pigiai tai nekokybiska preke nusipirko savo noru. nereikejo parduot. tokia teise pardavejas turi :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.07-11:52:57
Na gal pas mane karma ant senuku, bet gali tiek pripasakot, kad ...  na viena pvz. vistiek reikia. Atsidure kieme keli kelmai topolio, sukti persisuke suskaldit nikaip. Paemu pas kaimyna pleista, reikia kuvaldos .  Paemu senukuose uz 60 litu (brangesnes tik didesnes ir tos pacios firmos, rinktis neturiu is ko kaisiadoryse). Kalu pleistha i kelma, po 10 smugiu vaikui pro galva kazkas prasvilpe, paziuriu visa kuvalda trupa gabalais.   Ka reikia daryt, kad i verkelslentoju gretas buciau neirasytas ?  :-\
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.07-13:59:37
Ka reikia daryt, kad i verkelslentoju gretas buciau neirasytas ?  :-\
Nepirkti vagner sdh, o jei vistik perki, nesitiket kažkokios kokybės.....
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Arnas 2016.04.07-14:03:24
Ka reikia daryt, kad i verkelslentoju gretas buciau neirasytas ?  :-\
Nepirkti vagner sdh, o jei vistik perki, nesitiket kažkokios kokybės.....
Tai kodėl tada prie jo taip neparašyta? Turiu omeny parduotuvėj lentynoj: "Šito nepirkit, o jei perkat  - kokybės nesitikėkit"?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.07-14:16:54
Tai kodėl tada prie jo taip neparašyta? Turiu omeny parduotuvėj lentynoj: "Šito nepirkit, o jei perkat  - kokybės nesitikėkit"?
Neturiu atsakymo i ši klausimą. Reiktų i Senukų administracija kreiptis ....
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.07-14:17:04
jo, taip ir turetu but parasyta :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Arnas 2016.04.07-14:24:05
Bet įstatymai nenumato pardavėjui, kad ir su tokiu užrašu, nusimesti atsakomybę dėl prekės kokybės.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Lincas25 2016.04.07-14:24:21
Nepirkti vagner sdh, o jei vistik perki, nesitiket kažkokios kokybės.....

nevisada vagneris yra toks jau blogis, tiesiog Senukai užsideda savo prekinį ženklą ir ant gana normalių gaminių
https://www.senukai.lt/p/vedinimo-irenginys-twin-fresh-comfo-ra1-50-vagner-sdh/3ol0 (https://www.senukai.lt/p/vedinimo-irenginys-twin-fresh-comfo-ra1-50-vagner-sdh/3ol0)
ir
http://laumiva.lt/product.php?id_product=143 (http://laumiva.lt/product.php?id_product=143)
abu iš tos pačios gamyklos, Ukrainoje
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: sadlave 2016.04.07-15:06:35
Na gal pas mane karma ant senuku, bet gali tiek pripasakot, kad ...  na viena pvz. vistiek reikia. Atsidure kieme keli kelmai topolio, sukti persisuke suskaldit nikaip. Paemu pas kaimyna pleista, reikia kuvaldos .  Paemu senukuose uz 60 litu (brangesnes tik didesnes ir tos pacios firmos, rinktis neturiu is ko kaisiadoryse). Kalu pleistha i kelma, po 10 smugiu vaikui pro galva kazkas prasvilpe, paziuriu visa kuvalda trupa gabalais.   Ka reikia daryt, kad i verkelslentoju gretas buciau neirasytas ?  :-\
Cia jau nieko nepadarysi :-)
Koperuokis su Audrium ir aikit pas klebona mises uzsakykit.O po misiu,dar tris ratus aplink baznycia keliais apeikit.
Bo tikrai kaskas uzkeike.  :D
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Lala 2016.04.07-16:49:45
Kokia populiari tema.

Be abejo, visokių prekybininkų būna. Be abejo prekės visokios. Ir pirkėjai visokie.
Suprantu Audrių.
Ir manau jis teisus.
Sėkmės teismuose.
Keistas man Samsung elgesys....http://www.samsung.com/lt/home/ (http://www.samsung.com/lt/home/)
Neis garantiją per pardavėją turi nešti atstovybė.
Nebent ten kažkas ne taip.

Dėl senukų Wagner žinot, kad tai ne gamintojo vardas o prekybinis vardas.
Jį klijuoja ten, kur susitaria. Vieni kokybę tikrina, kiti ne....

Mes turėjom nutikimą.
Dabar juokinga, tada nesupratom ką siūlo.

Senai, senai tai buvo.... Atvyksta kabelio gamintojas. Sako, pirk tokį pat kabelį pas mus. -Kokia kaina? - O kokios reikia? Kokia kaina parduoda konkurentai?...- pasakom. Tas skaičiuoja... Ok, pasiūlysiu dar pigiau, ....  :super: bet.... Gysla bus ne 1,5 mm2 , o 1,32 mm2.  :o
Išėjo nesusitarės....  :D
Bet nesu tikras, kad kitur nesusitarė....

Visokių yra...

Marijau, suprantu, kad Kaišiadoryse yra tik Senukai, ir su jais ginčytis sunku. jie dideli... jiems dzin...
Bet aš pirkdamas pažiūriu kur plaktukas išlietas. Ukrainoje ar Kinijoje.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.07-17:10:03
Matot, jeigu Lietuvoje imi ginti savo teises ir tai viešinti (nes viešumas vergslininkams labai nepatinka)- tu vau verkšliantojas:)  Tave siunčia į bažnyčią:)  Nes jeigu tave išdūrė putiovas verstlinininkas (o jo toks tikslas ir yra), esi lochas ir duchas :)

Apie bendravimą su samsungo atstovu Lietuvoje dar parašysiu.  Galima iš juoko nuvirst:)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.07-17:19:06
Audriau, kiek aš matau visas kolektyvas Tavo pusėje, gal nereikia taip žeistis ir priimti asmeniškai. Aš bandžiau pateikti momentus iš asmeninės patirties, bet ne visi nori suprasti.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.07-18:37:29
Gerai, verslo bandę žmonės, pasakykit profesionalią nuomonę, kaip tinkamai ir teisingai turi elgtis pirkėjas, nusipirkęs nekokybišką daiktą? Koks elgesys neįžeistų pardavėjo ir toliau vyktų abipusiai naudingas ir konstruktyvus bendravimas ir netgi tolimesni sandoriai? Be emocijų ir be lazdavojimosi.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.07-19:37:53
o kaip gali isvis izeist istatymu laikymasis, jei to pardavejo tik pro duris iejas nevadini negraziai ir liezuvio nerodai ? is pradziu kai atsirado tas 14 dienu irgi baisiai nepatenkinti buvo. bet del to niekas neuzsidare ir niekas masiskai nenese nieko atgal. pardavejas pats pasirinko toki buda uzsidirbt ant duonos tai tegu ir sukas. yra ivairiu darbu, ir tulikus reikia kazkam valyt ir su baltais chalatais dirbt...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.07-19:58:00
Aš nebenoriu komentuoti, tiesiog palaikau Tave Audriau Tavo situacijoje, bet rašinėliams reikia daug laiko ir mokėti perteikti mintį, kurį neįžeistų kitų....
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Alpha 2016.04.07-21:11:57
truputi pozityvo inešiu. šiaip graži reklama vitrinoje, berazumijau, nekomentuok ....:)
(https://scontent-arn2-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xap1/v/t1.0-0/p480x480/12919828_10154193171214388_3560395457813235090_n.jpg?oh=b1f0c434afabe4c87863e0710315e747&oe=5789FB6A)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: zalias7 2016.04.07-21:23:10
Ka reikia daryt, kad i verkelslentoju gretas buciau neirasytas ?  :-\
Nepirkti vagner sdh, o jei vistik perki, nesitiket kažkokios kokybės.....

tiems kas tanke dar karta aiskinu Kaisiadoryse kuvaldu daugiau nebuvo, siulai vaziuot i vilniu ar kauna ? Ir kokia patartum nuvaziavus > 100km. sugaisus visa diena, pirkti ?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.07-23:04:40
na siaip yra minusu gyvenant kur nors atokiau nuo balaganu...
2alpha - suprantu, kad tu turi butent versla, su didesniu paslaugu spektru, nei dauguma "viarslininku" nupirkau-pigiau-brangiau-pardaviau. ir as pats einu tik pas tokius ko nors ieskot o ne i didelius balaganus. bet tokiu pas mus uztenka 1 rankos pirstu suskaiciuot. tiesa su jais ir nera buve problemu - ir pakeicia ir pinigus atiduoda, seniau pazystami ir i skola ir pabandymui duoda. be jokiu maivymusi ir neziuri kaip i priesa. cia ne komentaras jei ka  :-[ gal tik supainiota dabar i viena - paprastas spekuliantas ir verslininkas.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: liova 2016.04.08-08:50:16
Neteisybes gyvenime pasitaiko, kartais - gana daug.
https://www.youtube.com/watch?v=Yyz1io9BJV0 (https://www.youtube.com/watch?v=Yyz1io9BJV0)
Ka daryti, kad taip nebutu?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.08-10:32:47
Kaip ir žadėjau, įmetu mano susirašinėjimą su Samsung atstovu Lietuvoje. Turiu pastebėti, kad žmonės paruošti, š... malt moka ir man taip ir nepavyko išgauti bent vieną blogą žodelį apie jų produktą:)  Kas netingit- paskaitykit:

Kreipiausi tokiu tekstu:
„Samsung“ viešai deklaruoja aukštus kokybės standartus, teikia naujoviškus, patikimus produktus ir paslaugas, pasitelkdama talentingus žmones, remdamasi atsakingu požiūriu į verslą ir pasaulio piliečius.
2014-04-17 UAB „Novanet“ parduotuvėje „Fortakas prekyba kompiuteriais“, Savanorių pr. 214, Kaune, įsigijau mobiliojo ryšio telefoną „Samsung Galaxy III mini“  už 520 Lt. Prekei suteikta 24 mėnesių garantija.
Telefonas sugedo ( aprašau gedimų istoriją)
Jūsų, kaip oficialaus „Samsung“ atstovo maloniai prašau paaiškinti:
- ar mano įsigytas „Samsung Galaxy S III mini“ 352...... atitinka Jūsų deklaruojamus kokybės standartus?
- ar toks gaminys laikomas kokybišku?
- ar Jūsų gaminiams būdinga ir normalu sugesti praėjus vos 4 mėnesiams nuo įsigijimo?
- ar Jūsų gaminiams būdinga ir normalu sugesti 3 kartus per pusantrų metų nuo naudojimo pradžios?
Iš anksto esu dėkingas už Jūsų dėmesį eiliniam Jūsų produkcijos vartotojui.
Pagarbiai, Audrius

2016 m. balandžio 5 d. 11:27, Samsung Customer Support <seb.lt.contactus@samsung.com> rašė:
 Laba diena,
Dėkojame, kad susisiekėte su Samsung Electronics Baltics.
Gerb. Audriau,
Apgailestaujame dėl patirtų nepatogumų bei susiklosčiusios situacijos.
Šiuo atveju rekomenduojame kreiptis į autorizuotą serviso centrą dėl produkto techninės apžiūros kurios metu bus nustatyta ar minimiems gedimams galimas remontas. Jeigu serviso centras nustatys, kad remonto darbai negalimi Jums bus išduotas dokumentas su kuriuo galėsite kreiptis į pardavėją dėl produkto keitimo
Jeigu atsisakote kreiptis į autorizuotą serviso centrą rekomenduojame susisiekti su pardavėju dėl produkto keitimo.
Pagarbiai
Artūras

Aš: Laba diena,
Esu labai dėkingas už Jūsų dėmesį.
Dėl minėto telefono jau bendravau su pardavėju UAB "Novanet", jis atsisakė grąžinti pinigus ir savavališkai suremontavo telefoną trečią kartą. Tai manęs netenkina, nes nebenoriu rizikuoti ir laukti, kol suges ketvirtą kartą, toks gaminys man kelia per daug rūpesčių. Ačiū už patarimus. Dar kartą noriu Jūsų paprašyti atsakymo į rašte užduotus klausimus.  Iš anksto dėkingas.
Pagarbiai,
Audrius


Atsakymas:
2016 m. balandžio 5 d. 14:14, Gerb. Audriau,
Į klausimus dėl produkto kokybės Jums gali atsakyti autorizuotas serviso centras po techninės produkto apžiūros.


Aš: Laba diena,
Ačiū už patarimą, bet autorizuotas serviso centras jau atsakė tris kartus - sudegęs, atliktas toks ir toks remontas (aprašyta rašte).
Bet aš ne to Jūsų klausiu. Aš klausiu iš principo, ar toks gaminys (su trimis fiksuotais gedimais) atitinka Jūsų firmos aukštus kokybės standartus? Ar tai išskirtinis atvejis, o kiti Jūsų gaminiai genda žymiai mažiau ( o gal dar daugiau? )? Man, kaip Jūsų firmos gaminių vartotojui (dar turiu TV, bei dar vieną telefoną bei sprendžiu dėl Samsung Galaxy S7 įsigijimo) yra labai svarbu žinoti, kokie realiai yra Jūsų deklaruojami kokybės standartai.
Nuoširdžiai tikiuosi, kad man pavyko paaiškinti.  Iš anksto dėkingas už atsakymą.
Pagarbiai,
Audrius

Atsakymas: 2016 m. balandžio 6 d. 16:04, Samsung Customer Support <seb.lt.contactus@samsung.com> rašė:
 Gerb. Audriau.
 
SAMSUNG gaminiai atitinka aukščiausius kokybei keliamus standartus. Nuoširdžiai apgailestaujame, jog jums teko susidurti su prietaiso veiklos sutrikimais. Patikiname jus, jog prietaisų garantinį aptarnavimą atlieka Samsung autorizuoti serviso centrai, kurie Samsung prietaisų remontui naudoja tik originalias gamintojo detales.
Samsung autorizuotuose serviso centruose dirba aukščiausios kvalifikacijos meistrai, kurie yra apmokyti pagal Samsung reikalavimus. Suremontuotas prietaisas atitinka visus prietaiso kokybei keliamus reikalavimus.
Tikimės, jog ši patirtis netaps kliūtimi Jums ateityje renkantis Samsung gaminius.
 Pagarbiai
Artūras

Aš: Laba diena,
Dar kartą dėkoju už atsakymą. Tik nelabai suprantu, kodėl Jūs neatsakote į mano užduodamus klausimus?
Dėkoju už patarimus ir pagiriamuosius žodžius Jūsų servisui, bet ne to aš klausiu.
Dar kartą klausiu- ar mano įsigytas telefonas „Samsung Galaxy III mini“ 352..., sugedęs tris kartus ir taisytas būtent Jūsų Samsung autorizuoto  serviso centro, yra kokybiškas Jūsų gaminys, atitinkantis Jūsų aukštus kokybės standartus?
Apgailestauju, kad uždaviau Jums per sudėtingą klausimą. Jeigu Jums per sudėtinga atsakyti į šį klausimą,  pasilieku sau teisę laikyti, kad minėtas gaminys yra realus Jūsų  įmonės kokybės standarto pavyzdys, tai yra,  Samsung gaminiams yra visiškai normalu sugesti bent tris kartus  per pusantrų metų. Ir be abejo šia informaciją viešinti, atitinkamai įtakojant asmenų pasirinkimą dėl Jūsų gaminių įsigijimo.
Būsiu maloniai nustebintas, jeigu pasistengsite  atsakyti į mano klausimą.
Pagarbiai,
Audrius


Aišku, daugiau su manim niekas nebebendravo :) :) :)




Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Lincas25 2016.04.08-10:41:57
čia panašiai kaip man buvo su Nexus garantiniais remontais Mobilioje taisykloje
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.08-10:45:27
as panasiai bendravau su mezonu... bet kadangi tai paslauga, tai gal kiek kitaip. ir rasiau ne mezonui o is karto vartotoju teisem visus savo itarimus, speliojimus ir mintis. jos buvo labai nekokios. mezonas irgi siuntinejo nuo vieno pas kita "specialistus", kol supratau, kad nieko cia nebus.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.08-12:14:10
Kaip ir žadėjau, įmetu mano susirašinėjimą su Samsung atstovu Lietuvoje.
Mano nuomone per daug beletristikos. Aš būčiau apie jų kokybė visiškai neklauses, tiesiog viską isdestai chronologine tvarka ir parašai, kad dėl to patiri materialinių nuostoliu.
Mane buvo apderge visiškai be pagrindo, prirašė internete pasakų, aš parašiau pareiškimą policijai. Deja nieko nepesiau, nes realiai neteisingai parašiau vieną žodelį. Turiu gerą advokatą, vėliau tik patarė kaip reikėjo ir buciau paturejes ereziju skleidėjus pagal pilna programa.
Noriu pasakyti, kad tokius raštus rašant, rekomenduociau pabendrauti su teisininkais, vienas didelis gali būti lemiamas.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Lala 2016.04.08-13:06:55
Aš rašyčiau trumpai.3 kartus sugedo...
Nebenoriu tokio gaminio... blia blia, dažnai tenka važiuoti į užsienį, turiu būti užtikrintas, kad gaminys veiks....
Prašau keisti arba gražinti pinigus...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.08-14:14:46
Aš rašyčiau trumpai.3 kartus sugedo...
Nebenoriu tokio gaminio... blia blia, dažnai tenka važiuoti į užsienį, turiu būti užtikrintas, kad gaminys veiks....
Prašau keisti arba gražinti pinigus...
Būtent.... 8)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.08-15:15:46
Nieko jūs nesupratot. Pagal įstatymus už nekokybiško gaminio pardavimą atsako pardavėjas, o ne gamintojas. Savo susirašinėjimų su Fortaku ir su rde aš jums nepateikiau. Į samsungo atstovą aš kreipiausi tikslu  išgirsti gamintojo nuomonę apie konkretaus gaminio kokybę ir apskritai apie jų kokybės standartus. Pasiskaitykit 8 eilutę ( skliaustuose)- ten išdėstyti gedimai, kurių  čia neperrašinėjau. Kam to reikėjo? Jau padavęs teismui ieškinį..
Patarimas dėl teisininko geras.  Jau turiu 18 m stažo, tik kad ne civilinės teisės.

O iš tikro p....ui, kaip parašysit. Dėl s5 neo  tarnyba nustatė , kad sugedęs, o rde toliau varo savo:  http://rekvizitai.vz.lt/imone/mk_trade_lt/atsiliepimai/?comment=ok#alert (http://rekvizitai.vz.lt/imone/mk_trade_lt/atsiliepimai/?comment=ok#alert)

 
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: valakas 2016.04.08-17:39:32
sunku bus su tais vejo malunais,tai palinkesiu kantrybes ir stiprybes :beer:
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.08-20:04:15

O iš tikro p....ui, kaip parašysit. Dėl s5 neo  tarnyba nustatė , kad sugedęs, o rde toliau varo savo:  http://rekvizitai.vz.lt/imone/mk_trade_lt/atsiliepimai/?comment=ok#alert (http://rekvizitai.vz.lt/imone/mk_trade_lt/atsiliepimai/?comment=ok#alert)

 
Tai jei gedimas nustatytas, klausimų neturėtų būti. Jei pardavėjas nenori sutarti geruoju, tada lieka teismas, manau gali ramiai jo laukti.
O Samsung atstovo klausti apie jų gaminių kokybe yra optimistiška. Jam įsiūtas "softas", kad Samsung yra gėris ir jis tai kartos kaip sugedus plokštelė. Keista būtų, jei jis teigtų kitaip.
Taip, kantrybės prireiks.....
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.08-20:59:21
na jo kuris tau atstovas ypac lietuvoj pripazins, kad jo atsovaujamas gaminys yra brokuotas.
mes irgi esam pavarge su vienais esab perekupais - jiems gerai nors tu ka, kai visiem kas moka (ir net tuos mokslus baiges) virint - blogai. bet kadangi musu firma ne pavienis pirkejas, tai pasakius arba suremontuokit arba pasiimkit atgal, situacija normalizavos. paskui neoficialioj aplinkoj pripazino, kad lenku darbas ir galejo but brokuota partija. o oficialiai liko esab - savo srities virsune. kadangi ta technika baisiai brangi ir belekas neperka, tai turi skaitytis. kaip ir vel susiveda i kaina viskas.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.08-21:01:33
Ramiai laukti teismo? Prieš 15 m. aš teisiniais klausimais buvau labiau garantuotas ir net kitus pakonsultuot galėjau. Dabar jau ne, nes žinau, kad viskas priklauso nuo teisėjo "vidinio įsitikinimo". O tai jau kvaziunofantazija...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2016.04.08-21:32:26
Ramiai laukti teismo? Prieš 15 m. aš teisiniais klausimais buvau labiau garantuotas ir net kitus pakonsultuot galėjau. Dabar jau ne, nes žinau, kad viskas priklauso nuo teisėjo "vidinio įsitikinimo". O tai jau kvaziunofantazija...
Gal kiek tirštini spalvas Audriau. Mes nežinom situacijos nuo A iki Z, todėl vertinti aiškiai yra sunku. O teismas vertina visas faktines aplinkybes (čia teisininkų kalba :)), kas kaip, kodėl. Aš į teismą eičiau, tik kraštutiniu atveju ir tik daugiau nei 50 proc tikras, kad laimėsiu. Dažniausiai cekavesnis teisininkas pavartęs popierius iš karto pasako, kokie šansai laimėti bylą. Kol reikalas dar nebuvo priėjęs iki teismo, būčiau išūžęs pardavėjams ausis, pabendravęs su vartotojų teisėm ir dar kokiom tik įmanoma instancijom, kurios gali padaryti poveikį pardavėjui ir ne elektroniniu paštu, o registruotais laiškais.
Suprantama, normaliai pardavėjas turėjo išspręsti Tavo problemą ir būtumėt išsiskyrę taikiai, bet kadangi taip neįvyko, turi pereiti prie aktyvesnių veiksmų prieš pardavėją ir apginti savo interesą.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: arcius78 2016.04.08-22:14:25
Audariau laikykis,va su kuo susiduriau as http://rekvizitai.vz.lt/imone/langu_meistras_uab_rv_oferta/atsiliepimai/ (http://rekvizitai.vz.lt/imone/langu_meistras_uab_rv_oferta/atsiliepimai/) komentarai superiniai.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.08-22:23:04
o kartais ne vartotoju teisiu tarnyba paduoda i teisma, jei juo pakvimpa ? nesiaiskinau kokias galias ta tarnyba turi, bet  is savo patirties supratau, kad jie turi nemazai galiu ir pardavejas per juos gali rimtu nemalonumu apturet. o jei pats paduosi i teisma, tai tikrai bus ilga nuobodybe. teismuose eiles metams i prieki, jei ir akivaizdziai tavo naudai viskas yra.
vienaip ar kitaip tik sekmes galima palinket.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.09-08:10:46
Arciau78 -stiprybės..

J2 - kiek kartų teisme buvai, kiek nuosprendžių skundei?


Nuo š.m. vart teisių aps  tarnybos sprendimas prilyginamas teismo nuosprendžiui. Neši anstoliui ir vykdoma.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2016.04.09-12:47:50
na va nebereikia ir i teismus duot. tik pasikartosiu - nereikia tu pardavalku megint gasdint, matai kad neina susitart ir is karto reikia duot, pinigu nekainuoja net jei ir ne tavo naudai gausis.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: vovocka 2016.04.19-12:13:09


Nuo š.m. vart teisių aps  tarnybos sprendimas prilyginamas teismo nuosprendžiui. Neši anstoliui ir vykdoma.

Iš kur ši infa? Ar buvo kur paskelbta?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2016.04.21-13:59:21
Vartotojų teisių apsaugos įstatyme:

48 straipsnis. Nutarimo vykdymas
1. Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nutarimas turi būti įvykdytas ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo dienos, kurią vartotojų teisių pažeidimą padariusiam pardavėjui, paslaugų teikėjui jis buvo įteiktas. Apskundus Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nutarimą dėl baudos skyrimo, bauda turi būti sumokėta ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo teismo sprendimo, kuriuo atmestas skundas, įsiteisėjimo dienos.
2. Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nutarimas yra vykdomasis dokumentas, vykdomas Civilinio proceso kodekso nustatyta tvarka. Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nutarimas gali būti pateikiamas vykdyti ne vėliau kaip per 3 metus nuo jo priėmimo dienos.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Fedia 2017.01.22-18:08:11
Kaip manot, gražinti kieta diska"HDD" galima ar ne? nes šiandien pane atnešus gražinti hdd užsipuolė du konsultantai ir vedėja Avitelos,kad hdd įtrauktas į mistiniu prekiu sąraša ir jo gražint negalima. paprašiau pateikti sąraša tai ale jie jo neturi ir neprivalo man nieko pateikinėti.

Pagooglinus radau mistini sąraša,bet jame nieko apie hdd nėra parašyta. dar bandė prikišt,kad neva gal aš jį numečiau ir jie nenori priimti nes neturi kaip patikrinti...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Genijus 2017.01.22-18:39:14
Kazkada pirkom stacionaru kompa is ICG atrodo. Ipusejus garantiniam nusprogo HDD. Pradejo galvos klakseti ir viskas. Visa svarbi info aisku dingo. Nuvezem tai , sakau viskas gi aisku, duokit koki kita harda ir skirstomes. Tai ne, pralaike kompa gal menesi. Atseit harda veze i vilniu ekspertizei. Nu poto kai atvaziavom pasiimt, tai jo sako hardas nusproges keisim i nauja. Nu pakeite . viskas ok.. Likus porai men. iki garantinio pabaigos nusprogo ir motinine. Dar ir ta pakeite, bet jau garantinio kaip ir nebeliko. Tai dar pratempe gal metus kitus ir visvien ta motinine mire...
VIen zodziu kai perki visa kompa , su garantiniu yra paprasciau, bet kai atskiri komponentai tai yra slidus reikalas. Kitos parduotuves net jei pirkdavai is ju RAMus ar vaizdo plokste, tai garantinio neduodavo , Turedavai atvezti kompa ir vietoje meistrai ideda ir pratestuoja. Is dalies reikia juos suprasti , kompu detales gana jautrios, gali nusprogti net nuo statinio kruvio. Tai nezinau , jei ta parduotuve labai priesiskai nusiteikusi, tegu pirma nustato hardo gedimo priezasti, o jau po to gainioja..  >:(
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: MindaugasMc 2017.01.22-19:24:30
Nelabai aišku kodėl nori jį grąžinti? sugedo? yra garantinis? Jei yra tai jie privalo išsiaiškinti kodėl sugedo
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2017.01.23-17:18:22
kuo mazesne firma tuo maziau vargo, kiek esu pastebejas. o kuo didesne tuo daugiau visokiu nahlebniku ir visiem reikia kokio popieriuko parasiuko ir panasiai... tai ir uztrunka tiek laiko
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Fedia 2017.01.24-10:17:56
oi,neparašiau priežasties. Galvojom Hdd seno pc blogas nupirkom nauja. o pasirodo motinine kalta. tai kaip ir nereikalingas. Problema išsisprendė,vakar pasiskambinau ir galvas nuleide ir tona pakeite kuo puikiausiai prieme atgal. :) :beer:
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2017.01.25-15:06:41
Priminsiu savo istoriją, prasidėjusią daugiau nei prieš metus. Čia ta su iš RDE pirktu žmonos mobiliu telefonu Samsung. Bylą nagrinėjant pirmos instancijos teisme RDE suprato, kad pralaiminėja ir pasiūlė taikos sutartį. Man, be abejo, viskas jau seniai atsibodę ir sutikau. Grąžino pinigus už telefoną, papildomą garantiją, atlygino turėtas kelionės išlaidas (vežiojant ir pasiimant telefoną į remonto įstaigą Kaune), telefono siuntimo išlaidas, apsauginio stiklo įsigijimo, bylinėjimosi išlaidas ir 300 eur neturtinės žalos. Grubiai tariant, nuo pretenzijos iki pinigų atgavimo užtruko apie  1 metai ir 1 mėnesis. Kas norit veiksmo- pirkit iš RDE :) :) 
Atroji istorija tęsiasi - kitas samsungas, sugedęs 3 kartus.  Pirmos instancijos teismas nustatė, kad mano ieškinys nepagrįstas ir iš manęs priteisė virš 500 eur bylinėjimosi išlaidų FORTAKUI. Primenu- telefonas 150 eur vertės. Čiukčia ne durnas, žinia aiški- "Nedrįskite net bandyti ginti savo interesų!" . Apeliacinės instancijos teismas  mano skundą nagrinės kitą mėnesį. Jeigu teisingai pasiskaičiavau, dabar pretenduoju į 1700 eurų išlaidas... O aš tenoriu atgauti tuos savo 150 eur ir nekokybišką telefoną... Po to dar bandysiu kreiptis į Aukščiausiąjį teismą. Ir tada galėsiu papasakoti ginamos ar ne vartotojų teisės Lietuvoje.

P.S. taip, visada lieka tikimybė, kad būtent aš ir esu neteisus. Ką sakytumėt, jeigu jums tris kartus sugestų orinukas, ir remontuojant būtų atliekami sudėtingi darbai ir keičiamos pagrindinės detalės?... Jis kokybiškas ar ne?
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2017.01.25-15:16:54
Advokato gero reikia. Jei istorija analogiška su rde, tai vėlgi viskas turi būti Tavo naudai, ne pardavėjo. Advokatai kurie imasi tokių bilų žiūri analogiškus atvejus ir juos pateikia teismui kaip faktus.
P.S. nebepirk tų samsung'ų  :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: valakas 2017.01.25-15:58:11
su Audrium cia jau ziauriai.jei puikiai teise ismanantys zmones taip vargsta,tai  kaip bylinetis pvz. statybininkui.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: rikis 2017.01.25-17:24:49
su Audrium cia jau ziauriai.jei puikiai teise ismanantys zmones taip vargsta,tai  kaip bylinetis pvz. statybininkui.
visada yra galimybe pasirasyt sutarti su uzsakovu.Viena karta su tevu irgi nudegem.Zodziu uzsiimamt muro darbais,zmogus norejo tvora nemaza pasimurint is klinkerio,nu ka paskaiciavom plytas pagal siokius tokius norus,zodziu darbo eigoje planai pasikeite,keite aukscius ir pan,liko 2 padonai plytu,ka jus manote,seimininkas pareiske,kad per daug paskaiciavote plytu,ko pasekoje gavome jas nusipirkti,tai laimei Senukai sutiko plytas paimt,r laikyti kol jas parduos,bet ir tai buvo nemena backa. >:(,va buna ir taip.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2017.01.25-21:02:25
Advokato gero reikia. Jei istorija analogiška su rde, tai vėlgi viskas turi būti Tavo naudai, ne pardavėjo. Advokatai kurie imasi tokių bilų žiūri analogiškus atvejus ir juos pateikia teismui kaip faktus.
P.S. nebepirk tų samsung'ų  :)

Va dėl tokio mastymo advokatai ir nebežino kur dėt pinigus 😆 svarbiausia geras advokatas, nes advokatas yra dievas😆😇
Analogiška... Kas yra teismas? Už to žodžio stovi subjektyvus žmogus su savo požiūriu, emocijomis ir tt. Vienas nuspręs vienaip, o kitas priešingai. Aš irgi maniau, kad teismų praktika yra vienareikšmiškai mano naudai... Ir priteisė sumokėti vargšams iš Fortako 500 😅
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Ikaras 2017.01.25-21:15:31
Tai uz ka turi moket Fortakui? Tu jam nuostoli padarei, ar tu negali naudotis is ju pirktu daiktu? Gal teismas pripazino kad gadini specialiai telefona ir bandai sutersti galbinga Fortako varda??????  :o
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2017.01.26-08:17:31
Tai uz ka turi moket Fortakui? Tu jam nuostoli padarei, ar tu negali naudotis is ju pirktu daiktu? Gal teismas pripazino kad gadini specialiai telefona ir bandai sutersti galbinga Fortako varda??????  :o

Ne, Fortakas  gintis nuo mano ieškinio pasisamdė šustrą advokatą su garbanota šukuosena (tas matyt teisėją paveikė asmeniniu žavesiu :) ). Kadangi teismo supratimu mano ieškinys nepagrįstas, priteisė dalį bylinėjimosi išlaidų, t.y. dali to ką Fortakas sumokėjo advokatui (reikalavo berods 1,5 t eur).
Taip, kitas žingsnis galėtų būti pvz. reikalauti iš manęs simbolinio 1000000 neturtinės žalos atlyginimo dėl garbingo  firmos Fortakas vardo šmeižimo ir nenoro toliau vartoti kokybiškos ir nuolat gendančios prekės :) :) :)
 
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Ikaras 2017.01.26-10:19:27
Tai uz ka turi moket Fortakui? Tu jam nuostoli padarei, ar tu negali naudotis is ju pirktu daiktu? Gal teismas pripazino kad gadini specialiai telefona ir bandai sutersti galbinga Fortako varda??????  :o

Ne, Fortakas  gintis nuo mano ieškinio pasisamdė šustrą advokatą su garbanota šukuosena (tas matyt teisėją paveikė asmeniniu žavesiu :) ). Kadangi teismo supratimu mano ieškinys nepagrįstas, priteisė dalį bylinėjimosi išlaidų, t.y. dali to ką Fortakas sumokėjo advokatui (reikalavo berods 1,5 t eur).
Taip, kitas žingsnis galėtų būti pvz. reikalauti iš manęs simbolinio 1000000 neturtinės žalos atlyginimo dėl garbingo  firmos Fortakas vardo šmeižimo ir nenoro toliau vartoti kokybiškos ir nuolat gendančios prekės :) :) :)

Is N... pavyzdziu teismu praktikoje siurpas eina. Visiskai nebeliko normalaus zmogisko teisingumo. Realios tiesos rast Teisme darosi sudetinga. Kazkaip viskas iskraipoma. Persasi isvada kad jau pribrendo laikas keist teismu sistema. (Kai vienas teisejas turigalimybe viska tempti pagal savo nora o ne pagal realia TEISYBE) Tokiu teiseju paskutiniu metu kazkaip eme daugeti. Gal as cia tik atkreipiu i tai demesi, bet ylos lenda is maiso
 
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: J2 2017.01.26-10:24:54
Advokato gero reikia. Jei istorija analogiška su rde, tai vėlgi viskas turi būti Tavo naudai, ne pardavėjo. Advokatai kurie imasi tokių bilų žiūri analogiškus atvejus ir juos pateikia teismui kaip faktus.
P.S. nebepirk tų samsung'ų  :)

Va dėl tokio mastymo advokatai ir nebežino kur dėt pinigus 😆 svarbiausia geras advokatas, nes advokatas yra dievas😆😇
Analogiška... Kas yra teismas? Už to žodžio stovi subjektyvus žmogus su savo požiūriu, emocijomis ir tt. Vienas nuspręs vienaip, o kitas priešingai. Aš irgi maniau, kad teismų praktika yra vienareikšmiškai mano naudai... Ir priteisė sumokėti vargšams iš Fortako 500 😅
Advokatas gal ir nėra Dievas, bet teisme arti to :)
Mano atvejis buvo, kai apšmeižė mane, parašiau prašymą į policiją, bet viskas baigėsi paprastai, nes policija neįžvelgė šmeižto, nors kai kalbėjomės aš klausiau kaip jie traktuotų tokius žodžius viešoje erdvėje, atsakymas "neigiamai". Vėliau kalbant su advokatu pasirodo aš realiai parašiau ne taip 1 ar 2 žodžius, kas iš esmės keistų visą reikalą.
O teisme taip, teisingas faktų pateikimas, interpretavimas ir pan, žodžiu vartymas. Kuris advokatas labiau varto, tas ir teisesnis :)
Tavo atveju manau nereiktų nukabinti nosies, aišku užpypina, kai perki kažkokį suknistą ragelį už šimtą eurų ir įsisuki į nemalonumų verpetą  >:(
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2017.01.26-10:26:23
na siaip jei jau iki teismo daejo, tai viskas nuo teisejo ir priklauso. sistemos ten jau jokios pas mus nera. net ir abonentas lieka abonentu ir nekaltas :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Dainius K. 2017.01.28-00:38:49
yra sąrašas ir elektronikos negalima gražinti, jei ji nėra brokuota.
Seniau buvo galima, tai pvz fotografai nusipirkdavo patį brangaiusią fotiką, po vestuvių savaitgalį - gražindavo.

Yra kažkokia išimtis perkant internetu, tada negalėjai apžiūrėti, turi daugiau galimybių gražinti.
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: mazas 2017.07.26-21:32:23
Labai girdėta istorija  ;D https://m.delfi.lt/verslas/verslas/article.php?id=75315715 (https://m.delfi.lt/verslas/verslas/article.php?id=75315715)
Kaip suprantu Audriaus principai nenuėjo veltui :)
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: MindaugasMc 2017.07.26-22:00:49
tik sitoj vietoj reiktu paviešinti ir iš kur pirko. Gal tada susimastytu
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: berazumijus 2017.07.26-23:03:02
gal todel ir susitare ... o bent jau telefus pirkt labiau verta aliexprese - ten daugiau darantiju duoda ir neuztrunka gincai metus kitus...
Antraštė: Ats: Vartotojų teisių gynimas
Parašė: Audrius 2017.07.29-08:59:13
Į temą:
http://www.delfi.lt/verslas/verslas/nekokybiska-telefona-nusipirkes-prokuroras-nuejo-kryziaus-kelius-kol-atgavo-pinigus.d?id=75315715 (http://www.delfi.lt/verslas/verslas/nekokybiska-telefona-nusipirkes-prokuroras-nuejo-kryziaus-kelius-kol-atgavo-pinigus.d?id=75315715)